淘宝/天猫运营职位的工作内容是什么?

淘宝/天猫运营职位的工作内容是什么?

我发现大家都喜欢把运营助理和运营混在一块,这两者之间其实是有本质的区别的。

运营助理只是机械麻木的完成上级交代下来的任务:刷个单、烧下直通车、调整一下上下架。

所以大部分人认为运营也是干这些基础的活,其实还真不是。

上述所说的都是一些基础工作,是每个运营都要走的流程,但是这并不是主要工作核心。

我们要清楚一件事,那就是所有操作肯定是有一个目的的,那就是围绕着店铺的销售额。

运营的核心是提升店铺销量,只要涉及销量的相关维度,都是你要思考的范围。

想当年我也是从打包发货做起的,一天打包几百个单,别人的破损率是5%,而我的只有1%,我们老板觉得这个小伙子脑子挺灵光,不能丢在打包组浪费了,于是我就被调到了运营部门。

调岗以后就觉得一切都好新鲜,什么直通车、标题优化、刷单、上活动,全都不懂,当时就是作为一个运营助理一直在看前辈是如何操作的。

可以说我是从真正的基层岗位一路做上来的,现在2019年了,有自己天猫店和C店,可以给予大家一些我总结的经验。

现在的运营助理一般来说会被指派相应的工作,比如补单之类的,但是如果你想要提升的话可完全不能只做上级安排的工作,这样的话时间太不饱和了。

所以一定要去弄清楚整个淘宝的运营框架和推广流程,在这里我把流程稍微总结一下:

首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;

其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;

再进行基础的人工推广,刷或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。

整个流程框架如此,但每个细节下来,很多纬度需要理解及掌握,就很容易了。

别看我仅仅是用几句话概括了,但是其中每个点要涉及的维度都是非常多的,比如做标题,如果标题没有做好,会影响后续免费的自然搜索流量大小,关于标题的内容可以参考我非常详细的这篇文章:

照顾酱:搜索核心:月销10000件的爆款标题拟定技巧

而一个优质精准的标题仅仅能够提升产品的展现,想要有流量,还得让顾客看见你的宝贝以后点击进去,所以主图的重要性不言而论:

淘宝卖家如何制作一张高点击率主图引流?

不过主图是需要你去协调美工的,俗话说运营和美工总是有不可调节的矛盾,要做好心理准备。

是不是觉得脑子有点不够用了?没办法,运营的核心是提升店铺销量,只要涉及销量的相关维度,都是你要学习的范围。

有流量了,接下来是不是要考虑转化了?

详情页、店铺营销、都是作为运营需要去协调公司各部门来达到预期效果的。

当然,如果你已经达到这个地步了,那你肯定不仅仅是一个运营助理,而是成长为一个可以独当一面的运营了,以后自己开店也不会毫无头绪,因为你已经能够井井有条的处理遇到的各种状况了。

但是这条路会很漫长,因为现在的公司大都制度化,分工明确,除非你真的遇到好老板,不然你可能只能一直在这个岗位做着一些琐碎的事情,成长的会非常慢。

所以我建议你多主动出击,不管是问前辈也好,网上看相关资料也好,都会让你更加清晰自己在做什么。

以上。

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