
作为一个机场员工,我来评价一下这个机场的一些离谱的设计问题吧,
首先,某些上级领导,想法很美好,觉得来天府机场的旅客都是高端商务旅客,于是大多数柜台全都使用的是可转人工的自助行李托运设备。然而,实际情况却是,高端商务旅客根本不愿意来这边,愿意来这边的旅客大多都是周边县城的旅客,或者是家境并不富裕或者来自穷乡僻壤为了省点钱的旅客,这种旅客大多第一次坐飞机,连乘机流程都不知道,还指望人家用自助?于是这种设备让所有的航空公司苦不堪言,东航和大多小航空公司已经完全放弃自助的托运方式,只有国航和川航还在苦苦维持,国航是因为人手不够天天在抱怨,川航是因为毕竟是成都的门面又没得办法。
第二,这个机场的交通运输枢纽GTC,到底是有多脑抽才会想到让旅客下了地铁自己拖行李,还美其名曰防止旅客晚到拖不到行李。好家伙,GTC关闭行李托运的时间是起飞前60分钟,值机柜台关闭时间是起飞前45分钟,然后从GTC走到值机柜台或者安检口保守估计得10分钟。原本旅客下了地铁,还有20分钟截办,然后在下面不会弄捣鼓了10分钟,下面托不了了,然后又往值机柜台赶,赶到上面,上面也停办了,你说旅客骂人还去不骂人。
第三,整个T2航站楼,值机柜台只有4个值机岛,根本消化不了目前所有航班的旅客。于是就看,国航,东航,川航以及各种小航空公司都堆起,人堆人,人挨人,目前还是疫情还没完全好,感觉某天一个遭,全都遭。
第四,安检问题,安检可以通过身份证,或者扫登记牌的二维码,过第一道安检人脸识别,然后去第二道安检随身检查行李。问题是也是自助的问题,还是那方面,很多人根本不会搞,搞半天还得求助安检员工。
第五,安检口的位置问题,安检口都在值机岛的背后,然后插在商户中间,给旅客引导去安检口位置,讲半天,旅客过去也找不到。
还有很多问题,我这暂时也想不到。我只想说,当初设计这个机场的领导,可能有点鼠目寸光,或者脑壳有包?
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不知道又有哪个领导脑门一拍,唉在地铁出站口加了两排绿植。非要引导旅客去楼下GTC去办。去给员工的引导造成更多麻烦不说,还得让旅客多绕一圈。原本出了地铁站右拐就可以去航站楼里,现在非要去J K值机岛逛一圈。实在不知道是哪个领导,能干点人事儿不?
实属离谱到家了。
在更新一下,楼下gtc的开包间在2楼,安检在4楼。如果忘了开包去了安检,结果要开包,你们都懂得。日常误机+1
