上门取件，上门送件都是不收费的，
就前天，一个收件人跟我说你帮我把快递放到电梯，我自己给他按上来，我另外给你5块钱，因为电梯要刷卡所以上不去。
我都没敢要，一个投诉就死了，不止我要罚200－2000块钱，领导还要写乱收费的报告，其他快递我不知道，EMS就是这么干的。
16年的时候我们资费比较乱，江浙沪除外的11183下单收21块钱，散户收20。我一个同事，搞错了把散户收成了21块钱，交班台传达去收件的时候中间搞出了误差，把散户说成了下单，然后寄件人投诉多收了一块钱，上面判定我同事乱收费，罚款200块钱，领导写报告。
后来解决办法就是把件退回去，让寄件人打11183下单才解决，但是我同事200块钱罚了，领导的报告也写了，不过以后那家所有寄的快递让他们打11183下单我们才去收。
所以上门取件另收费是不可能的，上面送件另收费也是不可以的。
