
2017年天猫双11尾声将尽,另一种声音骤然而起!那是一种消费者群体的愤慨之声,也是对“阿里”的失望之声。为何?“欺骗”,利用消费者对阿里健康海外旗舰店(以下简称“阿里健康”)的信任。在今年的双11购物节上,“阿里健康”推出了一系列诱人的让利政策,“定金膨胀、半价优惠券、限时5折、7.5折、大额满减优惠购物券等等,真是让人眼花缭乱。“5折”啊?真叫人心动!不由得叫我这个长年在“澳洲第一连锁大药房”(以下简称CW)购买保健品的铁粉也一改初衷,开始研究“阿里健康”的双11活动政策。结论是真便宜,比“CW”家还便宜。没办法,只好分出一些订单转到了“阿里健康”。订单下了,问题也来了。阿里的政策变了变去,变得让消费者胆战心惊!“阿里健康的政策”综合一下,可解释为“挤牙膏”加“孙悟空”。政策是一点一点出,首当其冲是半价商品优惠券。谁买谁捡便宜,不由得你不心动。结果订单刚下,客服就告诉你这个商品优惠券,不能与店铺优惠券同享,不能与天猫津贴同用,不能,不能,不能。。。。我毛了,几十单下完了告诉我不能同时享受优惠,为何不事前告知?进到阿里健康旺旺群才发现,炸锅了,说什么的都有,最后大家通过一系列的维权措施勉强解决了一部分。粗略的算了一下,同“CW”家的价格一样,谁让俺是弱势群体,认栽吧。事后想来,估计是怕众多消费者取消订单转到其他家去购物。就这样,慢慢的迎来了第二次“欺骗”。双11当天,全场5折,叫我们这些预售就下单的众多消费者目瞪口呆。你家要是预售与现售政策一样,那又何来预售一说。天猫官方铺天盖地预售更便宜岂不是一句空话。此时,“阿里健康”便悄然地玩弄起政策。“限时、限购”。先是1小时改成半小时,然后再改成15分钟,10分钟,5分钟。。。限购1万名改成1万单,1万件,1万。。。最后再来个终极手段:“事后解说+公布名单”。我这“孙悟空”七十二变,不信诓不到你们这些想捡便宜的。结果是:人诓来了,钱搛到了,售后问题吗,去找我大哥“天猫”吧。这时曾在“阿里健康”下单的网友们不由得不去联想——一伙的?网友纷纷互通消息,刹那间成立了N个互助群体。具有代表性的“阿里健康海外互助群”也开始共同维权。今天的“阿里”不仅仅是一个电商平台,它改变了国人的购物模式,推动了中国经济全面进入互联网时代;代表了中国企业有资格、有能力傲立世界一流商贾之林;更代表了以马叔叔为首的企业家们的坚持不懈地创业精神。“阿里”呀!不能再这么玩了?难道你让世人用疑问的口吻去点评“阿里”的成功”,去点评“阿里达摩院”的宗旨?不,这绝对是中国企业的一个通病——“管理”。企业壮大了,难免会招入一些害群之马。也请马叔叔在百忙中关注一下你的电商平台。前面跑得快,后面也得跟上才是。
