我是从招行信用卡中心出来的，8年时间从一线做到经理级，一直都在做招行信用卡。这个问题勾起了我8年职业生涯的诸多回忆。
掌上生活是招行信用卡从10年开始正式推出的移动客户端，之前已经准备了很久。对于这款产品，从它刚开始推出一直到现在的5.0版本，一直摆脱不了受人诟病，曾经有几个版本一度被推翻重做。当时的信用卡中心总经理（现在为招行零售金融总部总裁）大刘总为了掌上生活付出了极大心血。其实从一开始，我们上至部门负责人，下至一线员工对掌上生活抱有很多不同看法，其中不乏负面和消极的思想，觉得招行信用卡开始不务正业，而且最不能理解的是还要一线客户经理去推广，要求客户手机绑定，这一度让直销团队十分痛苦。
但随着时局和形势的发展，现在回过头看大刘总对掌上生活几近变态的苛求，才真正明白他的高瞻远瞩和良苦用心。而12年到15年初的这段时间，也成为我职业生涯最为重要的3年。因为我有幸经历了中国第一家传统商业银行向移动互联网公司彻底转型的历程。这三年让我真正开始思考我做这份工作的意义所在。我们做一份工作的意义应该在于培养契合这个时代的思维，从中看到这个行业未来5年到10年的发展方向并随着企业的成长而成长。
正如华为任正非所说，我们先不要管什么互联网思维，你生产一辆车首先它要是车，生产一个轮胎首先它要是轮胎。同样道理，无论时代怎样发展，中国金融业的未来和核心依然是资金的融通，只是方式和媒介随着科技的进步而发生了变化而已。但是有一点变化必须要特别注意的，那就是金融业在当下和未来的最大竞争对手已经不再是同业，而是那些高度移动互联网化的公司。由此来看招行掌上生活的战略布局，思路就会清晰很多。
掌上生活5.0是招商银行一个里程碑式的移动客户端版本。从这个版本开始，宣告招行信用卡的彻底转型。从此以后，招行卡中心不再是信用卡公司，而是一家彻底的互联网金融+O2O公司，它已经成功实现了“智子战略”的新突破，成为创圈者之一（关于“智子战略”详见我主页的文章）。大零售+独立支付终端+高收益率类P2P产品构建的金融生态圈，是迎接5年后全球智能穿戴时代到来的最佳准备。虽然目前它仍然存在诸多问题，但我坚信，招行信用卡的战略方向是正确的，它在所有商业银行的移动互联网化进程中已经处在相对领先的位置。
我可以毫不夸张地预言，招行在未来5年，如果保持目前的战略方向稳步向前，它不仅会成为商业银行中的移动互联网金融的领军者，甚至在某些维度上超越四大国有银行，成为中国金融业转型的标杆。
