打电话给全国公民身份认证中心的电话，跟她们说支付宝人脸不过，然后她会问你身份证号跟身份证照片上穿的啥衣服。她记录之后会让你过个两三天天再打一个反馈电话。这个单位电话是01059832909，01059832908，每天9.30上班，打不通就一直打就行。
然后打反馈电话，那个单位的客服通常是说您的正确照片我们已经帮你查到下周您可以去支付宝试一试，然后你就等待就行了通常10-20天就能解决。
沟通技巧
接听的客服会各种质问和传球给当地公安局，一定要坚持说当地公安局让打的电话以及身份证办很久了，直接说支付宝人脸识别用不了，让他更新照片。别说太多别的。
