
想掌握道歉技巧,首先是三个前提:
1.确定自己错的这个事儿不大。
这点看似简单,但许多人是没这个共情能力的,很多情况是,对方已经气炸了,但他自己可能以为这事儿不大。
比如爱打老婆的,一言不合,打的老婆鼻青脸肿然后事后道歉。那你还道什么歉呢?再诚恳也没有用了。将心比心,我生个女儿被男朋友暴打了一顿,我也不可能因为男方有沟通技巧会道歉,而放过让他耳膜穿孔的好机会。错误大到一定程度,对方可能已经不想听你说话,只想让你火化了。
2.清楚对方为什么而生气。
这点极其重要。尤其是沟通不畅的情侣,可能自己说了某句话,刺痛了对方,但只感受到了对方甩的冷脸,想要道歉,却不知道到底是哪里惹了人家,贸然承认自己错了,结果对哪里错了一问三不知,只有反效果。
3.了解对方是什么样的人。
不同性格,不同文化水平,不同的心理需求下,道歉的方式不会相同。而且很多时候,是同样的道歉,对不同的女朋友讲,这个可能觉得受用,那个就认为你说的不痛不痒。因此,在这件事上想一劳永逸是绝无可能,具体问题具体分析,才能起到最佳效果。
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那么道歉如何才显得诚恳呢?
首先,态度要放端正,就事论事,不要有任何勉强感。
比如“好了好了,算我错了”这种话,说了不如不说。因为你不说这种话之前,对方可能只是因为你没察觉到自己的错误而生气,但你说了这个话,对方已经认为你就是在把她当傻哔。这种敷衍是许多男生容易踩的雷区,他们会觉得:我都认错了,你还想怎么样呢?
当然,如果你是西门庆,恰好你女朋友依附于你,那或许还算是你肯纡尊降贵的证据。可惜大部分时候,双方没那么大的阶级差,你这话就是给双方都找不痛快。
其次,言简意赅,谈话过程伊始,不要掺杂太多情绪,比如你自己如何如何紧张对方,看对方生气自己都心碎了。
因为吵架或者纠纷以后,对方所要的道歉,本身是有3层心理需求:
1.证明她自己是对的
2.证明你认识到了她是对的
3.证明你很在乎她
所以,道歉的首要环节,是要承认自己的错误,并且准确的说错在了哪。这个话不要等对方去质问,自己就要自觉的说出来。
这个态度要软,但不要没尊严。否则以后会成为你们两个相处的障碍,姿态放的过低,以后你回想起来或许会心理不甘,而对方则可能因此觉得你太怂。
程度应该保持在亲切且温和的程度,不要说“求”,而是以一个体面的输家的形态,去面对这件事。既让对方感受到你在这件事上错了,且你自己也认,同时也要把握这个尺度。
举个例子,两个人由于养狗吵架。女方觉得养狗很好,而且自己已经养了好几年,有感情了,不肯拿走。你觉得养狗很麻烦,很脏,两人吵了起来。
这时候,首先你要道歉的话(在此强调,我不觉得女方应当无理取闹或者忽视男方感受,但题目既然是哄女朋友,就随便假想一下这个场景),首先应该在言语里包含这几个要素:
深思熟虑后,觉得宠物是人类的好朋友。
认为女朋友这么做是有道理的,也是重感情的体现,对宠物都如此,何况是对人。
切记,道歉的时候,不要讲太多道理,更不要提“但是”。
“但是”这个话题(也就是深入的探讨事情本身对错,讨价还价),在双方长期交往里是必要的,是求同存异的必然需求。但不应在这个时间出现。就像拉屎也是人必要的环节,可你总不能在餐桌上脱裤子。别太急,总有你解决的那一天。
正确的“但是”应该在双方情绪平复以后,以半开玩笑的方式,轻松的说出。如果单纯的想道歉获得对方原谅,平复对方情绪,不要耍这种小聪明。
什么叫小聪明?就是你自以为聪明,却被人一眼看穿了这心思。
那么,首先1、2的问题,就解决了。
至于问题3,如何体现出对她的在乎,这就更要因人而异了。
最大的雷区在于,不要突然跨越话题,让对方觉得你好像思维跳跃到有精神病一样。比如刚刚道歉,然后为了讨好,说什么“我真的很在乎你”之类的话。很虚假不说,且浪费了这种话该有的价值,就像打王者时候,遇到小兵就放三技能一样,结果就是真的遇到需要表态的时候,你这话已经不值钱了。
我个人觉得此时此刻最好的是行动,做一些令对方喜欢的举动,比如吵架以后,买管口红,等道歉的1、2步都安排就绪,对方情绪有了转换,再拿出礼物进行适当安抚——不要一开始就拿出来,给人一种对方就图你这点小东西的错觉。(虽然也许真的如此)
如果是异地恋,靠文字跟通话交流,此时应该做的是慢慢进行话题引导,转到天气、身体状况等方面,可以给你一个很了解对方细节的展示机会。比如今天中午吃饭去的哪里,生气了也不要吃太油腻的东西对肠胃不好、刚才看天气,你那边又很冷,晚上还是别出门了之类。
记住,转换要自然,因为道歉的要素1、2,与3并非强相关。它们是要放在一起,可是不要将123真的摆在明面上关联起来。就像美国政客的拉票-当选-敛财或弄权,三步似乎是不可分离,可是第三样他打死也不会放在拉票时候公开进行,目的性太强了。
不要信一些地摊文里说的,女朋友就是想被当成女儿宠,自己无理取闹,也要你认错。
也许这个终极心理目的是如此(一种变相的精神索取及忽视逻辑性),但受过现代教育的人,多少会有一种自我肯定的渴望,好比在玩电子游戏,人的目的就一个,就是想赢,想通关,想获得自我实现。但最好玩的永远是你努努力就能做到,可以费点心思把boss打死,从而收获那种愉悦与畅快的感觉。
而不是你打到结尾,发现boss躺在地上,说“大哥我知道你就是想赢,想打死我,所以我满足你,啊!我死了”。给予对方充足的尊重,令她感受到自己的确是占理的,其实是道歉时很重要的一环。
一时兴起写了这么多,可能有点揣度他人心思的意思。不过我认为并非如此。我吃过的亏,见过的人,都不少,我不愿意把任何陌生人归类,也不希望有一本什么攻略去对付人。但真心是需要技巧来表达的,爱一个人是一回事,技巧是否到位是另一回事。信仰需要通过战略去实现,就像毛主席再怎么反对三座大山,也一样肯去重庆谈判。
全文完。
