7-11的创始人是美国南大陆制冰公司（后发展为7-11母公司），但将其发展成全球品牌并推动其成为世界500强的关键人物是日本人铃木敏文。7-11现属于日本。
引进与本土化：1973年，铃木敏文作为日本伊藤洋华堂员工，力排众议引进7-11模式。他提出“差异化经营”理念，强调便利店需突出便捷性和商品精致度，并通过全国连锁提升效率。
谈判与突破：面对美国总部高昂的加盟费，铃木敏文以“规模化开店”为筹码说服对方降低费用，最终获得日本市场特许经营权。
首店成功：1974年5月15日，日本首家7-11在东京开业，采用24小时营业模式，迅速获得消费者认可，次年门店数突破100家。
美国总部经营危机：20世纪80年代，美国7-11因经营不善陷入困境，铃木敏文抓住机会反向收购其母公司，使7-11彻底成为日本品牌。
全球扩张：在铃木敏文领导下，7-11通过特许经营模式快速拓展至全球，成为便利店行业标杆。
