
拼多多官方客服及人工服务的联系方式如下:
一、官方客服基础联系方式
微信:添加官方客服微信pinduoduo_customer_service。
QQ:添加官方客服QQ800013039。
邮箱:发送问题至customer_service@pinduoduo.com,客服会尽快回复。
二、人工客服专项联系方式
消费者人工服务:
电话:拨打021-53395288(服务时间8:00-21:30),按语音提示操作即可转接人工。
APP内操作:进入拼多多APP“个人中心”→“官方客服”→“联系官方客服”,选择“人工”选项。
商家人工服务:
电话:拨打021-53395088,若遇机器人应答,可尝试按5、7-1-0或5-1-0组合键转接人工,需多次尝试或耐心等待。
APP内操作:进入“官方客服”后,重复输入“人工”直至系统显示“联系人工客服”选项。
三、其他便捷渠道
四、联系客服的注意事项
通过以上渠道,用户可高效联系拼多多官方或人工客服,解决商品质量、订单、付款、物流等问题,保障购物体验。
