社会印象是认知主体对认知客体的形象，个体接触新的社会情景时，个体一般基于历史经验，基于情景对自己的意义，将情景涉及的人和事进行分类，从而获得自己行为的定向过程。
印象形成阶段的几个响应：
1）首因效应与近因效应，陌生人第一印象更重要，亲近的人最近的印象更重要；
2）光环效应，以偏概全，爱屋及乌；
3）刻板印象，个体根据经验形成对某类人或事的固定看法，一方面刻板印象可以简化社会觉知，帮助个体快速适应社会，消极作用是产生偏见甚至歧视；
印象形成阶段信息整合模式：
1）加法模式
2）平均模式
3）加权平均模式
4）中心品质模式
印象管理指影响印象整饰，个体通过自我形象控制去影响他人对自己的印象，引导他人对自己的印象符合自我期待。
印象管理常用策略有，依据社会常模自我管理；隐藏自我；抬高自我；根据社会期待管理自我；投其所好。
