
图中的6种行为都属是违反商品品质规则的行为,其中有5种属于严重违规行为。
一、出售假冒商品
假冒商品包括:
1、未经注册商标权人许可在相同商品上使用相同的商标的商品。
2、未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
出售假冒商品会带来哪些影响?
1、店铺清退:
一旦确认店铺出售假冒商品,扣严重违规48分,立即从天猫清退。
2、消费者赔付:
对于确定为假冒(包括盗版)商品或非原厂正品的,消费者还可以依据《正品保障服务规范》的要求向平台提出“退一赔四”的要求。“退一”指商家向消费者退还商品的实际成交金额,“赔四”指商家向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿。
二、假冒材质成份
哪些行为属于假冒材质成份?
天猫希望消费者购物时所见即所得,尽可能给到消费者购物各方面的确定性,这其中必然包含商品材质或商品成份的确定。如果商品描述或展示的信息与实物100%不符,即认定为假冒材质成份。
假冒材质成份会带来哪些影响?
假冒材质成份的商品天猫会立即做删除。同时,商家首次假冒材质成份的,扣严重违规6分;第二次开始,每次扣严重违规12分。特定类目(珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具、商业/办公家具、传统滋补营养品类目下的冬虫夏草、燕窝)商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣严重违规12分。商家因假冒材质成份被扣严重违规12分累计达三次,每次扣严重违规48分,直接清退出天猫。
三、发布非约定商品
哪些行为属于发布非约定商品?
发布未经天猫授权的品牌或类目商品,就属于发布非约定商品。
发布非约定商品会带来哪些影响?
商家发布的非约定商品往往有较高的假货风险,所以违规发布的商品会被删除,同时每次扣严重违规12分,累计达3次的,扣严重违规48分,直接清退出天猫。
四、出售未经报关进口商品
出售未经报关进口商品,是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。该违规天猫会删除违规商品,每次扣严重违规48分。天猫只销售正规渠道的品牌正品,走私也是违法犯罪行为。
五、发布违禁信息
发布违禁信息会带来哪些影响?
发布质量不合格的普通商品每次扣严重违规6分,特定商品每次扣严重违规12分。不论是否特殊品类,若属于情节特别严重的,每次扣严重违规48分,将被清退出天猫。
发布标识标志不合格的初犯属于一般违规行为,每次扣6分。被扣分累计达四次,第五次起每次扣严重违规12分。
六、描述不符
哪些行为属于描述不符,违规会带来什么影响
根据描述不符行为对消费者购物体验的影响,对该违规的扣分按严重度分四档,并分别执行累犯加重的处罚逻辑:
