用户的个人隐私？对招商银行来讲就是个屁！
首先原谅我起了那么粗俗的题目，但是互联网时代，不通过互联网维权，不通过公告媒体平台发声，走正常渠道任何的正当的维权行为都是螳臂挡车，毫无作用！我们用户作为弱势方永远和企业站不到公平的天平上面对面的对话！
文章会有点长，耐心的用户可以慢慢看下文；比较忙的用户可以看核心思想：本人在任何渠道都未申请招商银行信用卡，及在没有获取本人授权和相关文件签名的情况下，招商银行信用卡中心未经我的同意查询了我的征信情况。此事发生后，对于我提出的为什么会出现这种情况？招商银行在工作流程上是否存在风控隐患？对于已经在发生的我征信查询被查询纪录如何处理？招商银行或轻描淡写或避而不谈或含糊其辞，处理该投诉的业务人员始终给我感觉是在敷衍，一直强调这没有造成任何影响！而对于用户隐私泄漏及由于流程疏忽可能造成的信用卡被盗办盗刷等巨大风险避而不谈！
事件经过：
4月6日，我接到电话号码为01084287224招商银行信用卡中心来电问到我是否填写过办理信用卡申请，我说没有办理过，然后对方和我核实了我的姓名和身份证号码，正确无误，而后又说在申请单上我的联系方式是否为139开头的号码，配偶是否一陈姓女士？我表示不是，因为我从未用过139开头的手机号码，同时我太太也不姓陈，随即挂断电话，当时我也没有多想。
挂完电话之后，我突然想起来，为何对方会有我真实180开头的号码，单子上的假号码是联系不到我的，而且我从未在招商银行办理过任何卡，理论上是不会有我的信息的。因为我太太也是银行工作人员，故我就打电话问了我太太，了解是否银行间可以共享用户信息，我太太说在她知道的范围里面，如果没有留在招商银行信息过，推测可能对方的业务审批是通过征信系统查询到我的正确信息联系到我的，但是同时也说查询这个信息是需要身份证复印件和相关授权文件的，当然每家银行不一样，但是至少应该征得用户本人同意 。这时候，我和太太也意识到，我的信息可能被盗用了，此时，我们对于招商银行信用卡中心的审批人员的负责精神我们还是抱着肯定的态度的，如果没有这个确认电话，我可能就会成为被冒用信用卡的受害者，后续可能出现的信用卡盗刷，产生坏账呆帐，继而影响我的信用等级，以后贷款买房买车这种也会带来难以想象的麻烦。这种我相信大家网上搜索下例子比比皆是，就不多说了。
但是接下来的招商银行在处理这件事的流程上，让我和我太太觉得招商银行在这件事情上要负很大责任!
前面也说了太太是银行工作人员，她表示现在正常申请信用卡要填写申请表、提交身份证复印件、职业相关证明等，现在信息太发达，姓名和身份证号码被别人盗用也避无可避，但是她想不明白身份证复印件这个是信息盗用者怎么得到的，毕竟这个身份证一直在我们自己身边，建议我咨询下银行是从何处从何渠道怎么得到我的身份证复印件，避免以后万一再出现这个情况，毕竟银行不止一家。
于是我便拨打了招商银行的投诉热线，想了解相关情况，同时太太也属于这个系统的，对于相关行业规则也会了解也比我更清楚一点，顾后期委托她进行了解沟通，万万没想到啊！工作人员竟然表示没有身份证复印件！EXCUSE ME？招商银行信用卡中心在没有我身份证复印件的情况下给我办理信用卡？在没有我身份证复印件及授权情况下查我征信？逗我玩吗？
太太出场：以下为太太陈述
我和对方共有三次接触，第一二次为同一女性，第三次为一男性
第一次与对方联系，我简单的告知了事发经过及我们的诉求，诉求如下：
第一点告知我先生是从何渠道提出的申请，银行是从何渠道获取了信用卡相关申请材料？
第二点是否存在有相关工作人员为了个人利益进行舞弊，贵司如何处理？
第三点对于已经发生了未经授权同意的情况下的征信查询纪录，贵司准备如何处理？
最后我还特意不止一次和对方强调：请其在充分调查了解事实真相的情况下，把处理结果告知我！然后另人非常失望的是对方根本没有care~
第二次联系就在第二天，还是昨天的那个姑娘。以下为大致意思，你们随意感受下
工作人员：我们已经帮你查过了，你先生是在网上申请的。
我：昨天我们接到电话说是有申请表的呀，那不是应该有填写的吗？
工作人员：就是在网上申请的呀！
我：好那我姑且认为是网上申请的，那身份证复印件怎么来的？（其实从这里开始我就开始对他们处理方式表示怀疑了）
工作人员：网上申请好，我们会联系提交的那个号码让申请人交到相关网点的。
我：好的姑娘你说完了对吧，我说下，那个申请单上的号码根本不是我老公的。我给你理一下逻辑吧，如果你们按正常流程走，打给你所谓网络上申请留的139开头的电话号码，你联系的是信息盗用者，他如果提供不出身份证，那就没我和你现在打电话的事情。如果他提供了那报警吧，拿着别人的信息跑网点申请信用卡，想干嘛？
工作人员：…
我：还有你们查我老公的征信
工作人员：我们没有呀。
我：姑娘，你们没有查？那你们怎么得到我老公的真实号码180开头的那个。
工作人员：我们上网查的。
我：…你们这么大本事知道名字和身份证号码都查的到手机了，那我老公两号码怎么就打到这个常用的了？那个网站你告诉我我也去查我想知道的人的手机号码。
然后，我要重申了我的诉求和要求，当然在这个过程中我深深感觉了自己的智商被侮辱了，昨天提出的问题一个没解决，反倒是对方暴露出了在信用卡办理过程中的种种随意，对于风险防范的种种漏洞，怪不得信用卡被冒用被盗刷事件屡禁不止！
工作人员：好吧您反映的情况我们会帮您继续反馈上去！
第三次联系也是事发的第三天，换了一位男性，在与其的交流过程中我得到了更震撼的消息，招商银行信用卡中心根本没有我先生的身份证复印件！好了各位！以后信用卡是招商银行想给你办就办的！你们的征信是招商银行想查就查的！
其实和这位先生的交流过程中，基本就是妹子第二天谈话的升级版，我的诉求基本被无视！
招商银行信用卡中心工作人员一直强调我把重点放错了，没有把卡给我办下来，没有给我造成损失！我应该把重点放在信息泄露上！
虽然我也觉得盗用者很可恶！但是作为招商银行方没有一点点过错？网上受理本来风险就大！没有措施没有防范？信用卡最终还是银行核发！为什么不引以为鉴？避免类似风险再发生？卫冕本末倒置了吧！
我想请问对于你招商银行我为什么要把重点放在那个上面？你能协助用户把信息盗用者绳之以法吗？
对于我提出现在不论何种方式申请我已经不想深究！我只想知道招商银行是怎么得到我先生的身份证复印件时候，对方哥们回答我他们没有身份证复印件！我感觉我又感觉自己的世界观有又一次被刷新了…以后大家和谁有仇的话拿着对方名字和身份证号就能干坏事了！
最后在对方不断要求我把重点不要放错和希望我尽量听他说的要求下，对于其不想回答的一概回复这个我再去了解下，而我深深感觉自己的诉求被无视而且对方也不想正视中，我们的谈话不欢而散……
经过三天，我接了三个电话，累计通话一个多小时，我的三个诉求一个也没有解决！
第一点告知我先生是从何渠道提出的申请，银行是从何渠道获取了信用卡相关申请材料？
第二点是否存在有相关工作人员为了个人利益进行舞弊，贵司如何处理？
第三点对于已经发生了未经授权同意的情况下的征信查询纪录，贵司准备如何处理？
请在充分调查了解事实真相，给予用户一个满意的答复！
