
首先,感谢题主,让我有这次回答的机会。这还真的是真人真事,就目前我国的器官捐献真的不是很发达,但是医生只要有一个配型成功的受体,他们肯定的是连饭都不吃,立马请因公出差假,而且在接下来的2个半小时内,不停的要联系受体医院,交管部门,客运(包括航空,铁路,轮船等)部门,红十字会等等等等,东航的这次是真的用了心的,不管你医生联系哪个部门,他们也要分配协调指令,就例如影片中的客运部门中国东方航空来说,医生要联系航空公司报备后,客服部要把情况汇总到机场大厅值班经理和航空公司驻机场值班经理,然后要协调绿色通道,快速安检通道,应急通道,登机口,旅客客户协调中心(一般是客户投诉与意见处理部门),机组成员,广播电台控制室(一般的都是在大厅服务中心),协调好了内部后,还要与交管,医生本人保持联系,这一系列我不知道航空公司是怎么安排人员的,但是我朋友在国航,他说遇到这种情况一般谁接警,谁负责,谁协调,可以要求上级经理对情况严重性做出应急预案,重要一点,遇到什么航班延误,除非天灾,请不要和航空公司发生冲突,要学会理解,您着急回家的同时航空公司也着急。
