之前在天猫超市买了一箱零食，由于快递三天没更新，也不说明原因，打晟邦物流的客服电话永远是在忙，所以申请了退款。然后被天猫超市两次拒绝退款，退款原因是“其他”，目前正在第三次申请退款。
下面是退款经历
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在第二次拒绝我的退款申请之后，我打了浙江的12315电话投诉了下天猫超市，并且在网上12315也填了投诉表。然后把这个消息告诉了天猫超市的客服。
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下面是网上投诉单
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2018.2.1更新
今天天猫客服给我打了两个电话，都没有接。然后下午收到了退款。
