对于中层管理者，上面，有高层领导；中间，有其它部门同级管理者；下面，有本部门员工。如何处理好几层关系，确实考验中层管理者的手段和技巧。
一、对待上级。
（1）再伟大的人都喜欢被恭维，因此，对领导适当地“马屁”还是很有必要的。
（2）做好下情上达。经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、准确。
（3）当好上级的左右手。要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困惑时要积极出谋献策，对自己的业务主动提出改善建议。诚恳接受上司的批评，有则改之。
（4）对错误不盲从。对于上司的一些错误决断，不可一味的盲从。可以回避众人私下找机会提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，切不可率领下属进行抵抗，应耐心的沟通和协调。
二、对待下属。
（1）对待下属做到：3份“赞扬”、4份“肯定”、2份“安抚”、1份“批评”。
（2）与团队构筑良好的信赖关系。要多与员工交流，了解更多的情况。要尊重下属。对于下属的建议，正确的应及时肯定，不正确的，也要肯定其态度。要经常称赞下属。要时常关心下属的生活，经常嘘寒问暖，下属遇到喜庆或困难时，要及时表示祝贺或支持。
（3）乐观地面对困难。工作上有困难时，管理者要乐观地对待，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难。对于失败，应从容镇定，找原因，寻找解决方案。
（4）培养下属。对员工要展开业务指导，传授必要的知识及方法。同时，放权给下属，让他们得到锻炼的机会。
三、对待同级。
（1）对待同级要学习我国的外交基本原则：“互相尊重主权、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处”。
（2）同级之间，常常会遇到一些工作上的交叉，也会有一些需要共同处理的事务。对需要交叉处理的事务，同级之间应当尽量通过协商去解决，不要擅自做主处理。
（3）同级相处，应当分清职责，掌握分寸，不争权力，不推责任。属于别人职权之内的事，决不干预，属于自己的责任，也决不推卸。本应由自己分管的工作，决不请别人点头画圈，本来不应由自己处理的事情，也决不争着要管。
（4）同级之间，难免在工作中遇到一些纠葛和矛盾。在解决这些纠葛和矛盾时，应本着顾全大局，维护团结为宗旨，对一些无关紧要的“小事”，采取不予细究的态度。即使遇到一些需要辨清是非的“大事”，也要讲究方式方法。
周公181：如何做好中层管理？
