
如果说10年前的NGA是一个用严格版务整洁版面,从而鼓励优质内容的“精英论坛”的话,那么现在的NGA只是一群自我意识过剩的表演型人格患者沐猴而冠的精神病院兼马戏团。
NGA的手游板块是NGA管理艺术的集大成者——或者说,手游版就是NGA在丢掉了玩家基数和游戏内容深度这两块遮羞布之后,暴露出来的真实讨论氛围。
第一,原本仲裁组的存在意义是一个第三方的、独立于各个子版块之外的维护机制,但在NGA优秀的管理模式下,这个机制完全失去了意义,因为这帮人本来就是在那几个群里频繁互动的,压根没有任何有效的规章来确保仲裁组确实能够做出公正的判断。包括仲裁组和各级版务在内的整个管理体系是彻底的熟人政治,规章可以被“自由解读”、制度可以被“关系”取代。NGA整个版务机构的官僚、相护和臃肿程度堪比某些大学的学生会,属于是没有权的力,又得了权的病。
第二点,为什么我说NGA自我意识过剩?因为所有的版块都在刻意的引导下形成了一种扭曲的氛围,就是“我们要有主人翁意识”、“我们代表了这个版块”甚至“我们代表了这个玩家群体”。问题是你寄吧谁啊?如果说原本的WOW职业区有资格代表一个职业的玩家,那还或许可以说是因为职业区确实是大量玩家的讨论中心和相关内容输出地,但手游版?你活跃用户比不过贴吧(甚至对骂激烈程度都比不过),内容集散比不过B站,我说一句:NGA的任何一个版块都没有资格代表它声称代表的游戏群体,有问题吗?
很多NGA版块的版务和一些被引导的用户几乎完全意识不到自己只是这个游戏下的一个普通社区这个基本的事实,反而把自己当作了应许之地、“社区中的社区”。那你们抱团移民到其他平台的同游戏社区去,问问有几个人知道你们每天都在折腾些啥的?往难听了说,人家待见你吗?
第三,为什么我说NGA沐猴而冠?因为NGA的“冠”自始至终都是高质量的内容产出和高效的玩家间信息交换,而不是充斥手游版的潮红脸和流泪扇子,更不是以版块本身而非游戏为导向的讨论氛围。现在输出高质量内容的用户要么发个视频合集(我为什么不去B站看呢?)、要么干脆退出了。剩下的“精英”们则借着他人的风光大搞身份认同,活像每天供奉轮船之神的太平洋原住民。
有时候你甚至可以说,NGA现在在讨论的不是这个游戏内容本身,而是讨论这种“讨论氛围”。好像“NGA版块”比“游戏本身”还重要、“NGA某版块用户”这个身份比“游戏玩家”还重要——这种畸形的认知和自我定位才是NGA一些版块不断输出奇葩和暴论的根本原因。
NGA有没有一些“优越性”?有,比如相对更方便易用的文本编辑,比如(一些版块)更浓厚的二创氛围。但NGA的管理团队并不明白,他们的核心竞争力是一个可以留住高质量用户、让他们待得舒服的环境,而不是那套规矩和框架本身。他们往往没有致力于把版面打造成一个图书馆,而是一个洪兴堂口。你看NGA版务群聊几乎感觉不出这是一个正规的、职业化的管理团队在讨论业务,而是一帮古惑仔coser在赛博七星楼里争论这条街归哪个堂口收租。
NGA的版面骂战,是比当年贴吧的爆吧还要无聊的行为艺术。爆吧还能姑且认为是在自由环境中意见相左的网民用网络暴力宣泄情绪的社会行为,如果你研究一下规模最大的那几次爆吧事件,没准还真能琢磨出一些当年的社会风气、网络文化之类的东西。NGA的版面骂战是什么?是区区几百几千人为了几个虚假的身份认同,用臆想出的所谓“战略战术”在另一群人的监管或纵容下变着法儿撒泼,最终的结局往往是被那群人在私人QQ群里关门协商了事。
你们的义愤填膺和雄心壮志既没有触及到你们自以为代表或针对的那个群体,也没有造成任何有价值的后果。其最直接的效果,可能只是“失败”一方的版务给“胜利”的一方自罚三杯或者买了包华子。
【关于事件本身的评论】
以下是具体到此次NGA版块骂战事件本身的评论。
纵观整个事件,从稍有苗头到最终闹得无可收拾的地步,两个版块的用户最多占了一成的责任(这一成里具体崩版和舟版谁多你们自己去分),而NGA的管理层要占九成。
用户最大的错误顶多就是引战闹事,这种事情原本靠删帖就能解决,但版务没有——版务放任用户发表擦边球言论,使仇恨情绪发酵;
而在后来形成事实上无视版规的骂战时,双方版务也可以积极沟通(他们本来就在一个群里),依照版规对等处置,但版务没有——版务在沟通中非但没有为用户环境考虑,反而以自己版块的仇恨情绪作为“斗争”的“筹码”,态度更像是黑帮谈判而非管理论坛;
仲裁组介入之后,如果做出恰当处罚,版务服从规章,适时安抚情绪,也可以就此结束,但版务没有——仲裁组的判决既不透明也不专业,版务不但不服从处罚,反而继续挑动用户情绪试图“战天斗地”。
在整个事件中,NGA标榜的专业管理团队不但没有起到任何正面作用,反而在问题发生时煽风点火、借题发挥,不但不以用户为本,反而将用户的情绪当作“帮派权力斗争”的筹码,最终引火烧身,导致大量用户对论坛彻底失望。
喜欢闹事的人到处都有,但放任他们闹事,甚至有选择性地鼓励闹事,这就不是某一个用户的问题,而是整个论坛的结构性问题。
【完】
