我现在也是为这个事情很头疼。我花了1700多在爱订不订上买的酒店住宿，5月底6月初告诉我不能用了让退款。当时申请退款说1个月退下来，都3个月了还没给我退。
之前加的爱订不订客服的微信现在也说他们已经不在爱订不订工作了。公众号客服也变成了让我留言，并且我的留言永远没有回复。
打电话给广州的12315，说转交职能部门。后来发短信给我说爱订不订因为疫情的关系还有和供应商的法律纠纷，资金被冻结，不能退款。他们无法调解，让我要么就去起诉。
今天又打了一次12315，说是已经处理，不能再受理我的投诉，让我打12348法律服务电话去咨询。12348告诉我要起诉也得到公司所在地起诉，说维权成本很高。
我能怎么办呢，感觉爱订不订就想赖账，吞了我的钱
