亚马逊pending是什么状态?要如何处理?

亚马逊pending是什么状态?要如何处理?

在亚马逊平台上,"pending"状态表示订单正在处理中,尚未完成或发货,这通常意味着亚马逊正在审核订单的有效性,包括库存可用性、付款确认等。

Pending订单是怎么发生的?

常见以下情形:

1.一笔订单被确认之后,亚马逊需要30分钟时间对买家的支付账户进行核查,在此期间,订单会处于强制“pending“状态。

30分钟后,如果订单被取消,说明:

a.亚马逊查出买家支付账户有问题,订单无效;

b.买家解决不了支付问题,或是悔单,自己取消了。

一般不超过3个小时,订单状态会变为“Unshipped“,就是一切正常,等待卖家发货。

2.如果卖家用电子支票付款,在银行兑现支票之前的1-2天里,订单处于”pending”状态。

3.信用卡在美国使用比较普遍,亚马逊会对第一次在其平台使用的信用卡进行验证,一般为7天时间,但是不同银行处理程序和效率也不同,有卖家遇到过验证过程花了20多天的;

使用信用卡付款,会出现很多问题,造成延迟到账,或支付失败:a.月额度用尽;b.超过单日或单笔支付限额;c.信用卡因逾期未还款或别的原因被冻结;

这时,需要“pending“的时间更长,但亚马逊最多为买家保留(pending)订单21天,到期还未付款成功,订单自动取消。

4.虽然买家拍下的商品金额已经达到包邮条件,但意犹未尽,还在继续挑选,在买家购齐付款之前,订单是处于“pending“状态的,这种情形比较常见,特别是节假日促销,或卖家店铺有优惠活动的时候。

5. 正常情况下,自发货订单被pending,几个小时就能恢复;FBA订单会复杂一些:

a.如果买家某个店铺买下有FBA发货产品,之后又到另一家店铺看中别的FBA产品,进行下单,为了集合所有FBA订单,一齐发货,亚马逊会将他/她不同店铺的FBA订单“pending”到购物结束,即使他/她在第一个店铺的购买已经完成,而且订单金额达到35美元(包邮)。

b.还有一种小概率情况,就是买家的同一笔订单中有产品断货,虽然亚马逊会将有库存的产品先行发货,但是,在断货产品未补库,并给予发货之前,这笔订单处于“pending”状态。

遇pending订单,卖家需耐心等待,逾期发货,订单同样会被取消。