我就是题主，我终于把流量包退掉了，所以过来写回答。但是套餐不能退。。。哎。来说下我的办法吧，还是打人工客服。。。
但是，我觉得打人工是有技巧的。。。
首先，打10010接客服的时候，需要按”0“，但是我一打就告诉我业务繁忙，打一周了还是业务繁忙。。。虽然我脾气其实还不错，但是由于退了几个月都没有退掉流量包，多花了好几百块，心情超级不好，打算给客服投诉下，于是按了”5“，打算投诉，然后”1“是投诉，”2“是建议，我果断的按了”1“。出乎意料的是，很快就接通了。我一想，反正是人工，不如先退流量包吧，有力气吵吵，不如先把问题解决。然后客服告诉我是欠费的，退不了。。。我一看刚刚充了50元的提示短信：
哦，原来那是”-2.49“啊。。。所以重新交了30，这回不欠费了。
于是我重新打人工客服（10010-0），同样，接不通。我改成打投诉客服（10010-5-1），这回也接不通。。。我心想，这好奇怪啊，于是改成”提建议“的人工客服（10010-5-2），诶？通了！！！所以尽快退订了流量包。（但是。。。有一个28元的，客服说它属于“套餐”和“流量包”不一样，和手机号绑在一起的，永远也退不了。。。简直气死我了，当初交钱的时候可没说退不了。。。而且有一些乱七八糟的app的流量，我都不记得我什么时候开过。。。）
综上，我觉得联通那边的系统大概会有个什么程序之类的，自动屏蔽掉在“短时间”内以“同一种方式”（比如10010-0之类的）接人工客服多次的用户。。。不然也太巧合了。。。上个月我就在打人工（10010-0），从来接不通。。。
然后，考虑到只有这三个办法接人工，我怕下次再打又不通了，所以对客服再三确认，再三吐槽，确保把能退的都退掉。也不知道这算不算强买强卖之类的，反正下个月要是我发现这些看起来“退掉”的流量包再啃我的花费，我就找联通投诉，找12315投诉，再报个警。
评价还“十分满意”个。。。，都快气死了。考虑到可能是其政策或者体制问题，也不怪客服小姐姐，不想给差评拉她们业绩，但是又实在给不出好评，所以干脆挂电话、锁屏，不予评价。
