
简单分两种状态,一种是以执行为导向,每天以输出交付成果为目的,为发布文章/视频疲于奔命,淹没在各种todo里。
一种以目标为导向,脑子里更多想的是可以在媒体账号/内容上做哪些动作,在思考上投入的精力远远大于做执行。
两种状态都可能非常辛苦,没有谁对谁错,但如果能以第二种状态去工作,会在这个岗位上进步得更快。
以上都是处于个人经历的感悟:工作5年,我的工作一直都和新媒体运营密切相关,前1.5年我都活在执行里,不是在码字就是在找选题找素材,每天为微信公众号的文章发布而头疼;转折在一次差点被辞退的危机里,因为这次危机我认识到带着目的去做事情的重要性,渐渐积累了一些数据非常不错的项目经历,跳槽后,月薪是毕业第一份工作的5倍。
想简单借着这篇回答,聊一聊能在一线城市拿到6千到1w这样一个水平的起薪的新媒体运营的日常工作,有看得见的执行工作和看不见的脑力思考:
第一项日常工作就是,文案撰写。
我们经常能看到一些JD的任职要求会写,“具备良好的文案功底”,那是因为对一个做新媒体运营的人来说,几乎所有的工作都要依靠文案去完成:
运营一个新媒体账号,你得有内容去发布,不管你的内容是文章、图片、音频还是视频,都需要有文案去支撑。
就算是以发布视频为主的新媒体账号的运营,也都不是临场发挥,想到什么说什么。而是录之前,先把分享的内容写成一篇口播稿,这个东西就是文案。
文案可以是写给别人看的,也可以是说给别人听的,可以是100字左右的一段话,也可以是三五千字大篇幅的长文章。
文案的撰写能力对一个新媒体运营确实是最基础但也最必要的核心技能,想做新媒体运营但不知道怎么学不知道从哪儿学的话,可以报名试试全媒体训练营,主讲老师都是内容创作领域的大IP,图文内容和视频内容的创作方法都有涉及,主打从0到1,对文案小白非常友好。
不少人担心的是,不会写文章也不喜欢写,那我是不是就干不了新媒体运营了。
不是的,这里有一个误区,那就是把文案完全等同于文章,把文章写得好等同于文案写得好。
文章和文案,他俩还是有区别的,至少在写作目的上是完全不同的——文章是让读者欣赏让读者阅读的,而文案是帮我们达成工作目标的工具。比如我们经常在朋友圈里看到的裂变c,目的是让大家转发传播得更广;比如品宣文,目的是让目标用户知道这家公司这个品牌靠谱;再比如我们看到的淘宝详情页,目的是让大家买商品。所以高考作文满分的人,文案不一定就写得好;同理,不会写文章的人,不代表他一定不擅长文案撰写。
简单两段文案,大家给品一品:X牌充电宝,名家设计,精工打造,宛如艺术品般美妙。X牌充电宝,2万毫安超大容量,充一次电可为手机续航5次,像一颗鸡蛋那么大、那么轻,让你的出游更轻便。第一段文案,用的词汇看上去高档,但作为消费者的我们,读完之后想象不到它的使用场景,也很难get到它的好处。第二段文案都是很直白的描述,但让我们有了触觉,能感受到产品的重量和大小。
所以,做新媒体运营,并不是当作家,你的文案能达成目的就行,也不要一上来就被写文案吓到了。
那文案技能怎么学习和提升呢?主要靠2点,首先是多学多看,可以在B站、网易云课堂上看看视频、听听课,主要目的是积累一些通用的写作技巧。再是大量的刻意练习,文案要经常写才能写得好,建议新手小白先从经历型文案练起,然后依次是观点型文案,再嫁接带有目的性引导的商业文案。
第二个相对占时间的是后期对内容的包装加工。
我们把内容写出来之后,需要把内容用清楚美观、体验更好的方式呈现出来,方便读者去消费。一句话就是对内容加工和包装的技能。
对于文字内容,侧重的是编辑,比如说对文章的错别字病句的订正、对段落的划分、通过一些排版技巧使文章内容的脉络更清楚等等。
现在市面上的媒体平台都有图文排版功能,比如加粗啊、引用啊、标题正文格式切换啊等等,我们可以根据自己的文案内容去排版就好。
公众号稍微复杂一些,大家为了制作出更精美的文章,都会使用第三方排版工具,比如135编辑器、秀米编辑器等等,可以丰富文字的样式,让你的内容看起来更赏心悦目。
对于图片类的内容,侧重的是图片的制作,比如为公司的活动设计海报、为你的公众号文章、b站视频制作头图等等。
像是创客贴、稿定设计这些工具都能帮你实现。
对音视频内容,侧重的是剪辑,比如说对原素材的删减、加特效和花字等等。
市面上也有对应的软件,比如说剪映、喵影工厂,像你们看到的这个视频就是用剪映剪辑的。这里会出现一个问题是,有小伙伴可能会觉得做视频做图片的门槛太高,新手小白会不会很难学会。也会担心新媒体运营是不是都得会pr、ps、AE这些软件。
同是工具痴,这点大家大可放心,工具在不断地优化,像上面我提到的所有的工具操作起来很方便、很简单,多用几次就熟练了,而且基本上能满足我们所有的编辑剪辑需求。
另外就是,我们做的是新媒体运营,而不是专业的剪辑师、设计师,所以技能够用就好,没必要学得特别精深。
第三项没那么日常但也会经常涉及到工作就是策划。
每一个互联网公司,或多或少都会要办活动,比如,微信公众号为了促进粉丝活跃,发起留言点赞最高送礼品的活动;公司周年庆,策划系列活动传播品牌认知度。
而这些活动,大都是线上进行,需要媒体平台去宣发,所以作为活动策划也好,作为活动宣发执行也好,新媒体运营必定会参与其中。
如果是一家小公司,恐怕一个新媒体运营会前前后后地承担所有策划、执行、复盘的全流程工作;如果公司规模大,人员充足,活动规模也大的话,新媒体运营要负责的可能仅仅是一个环节,比如宣传,至于物料准备、投放渠道的排期确定等等可能会有相应的同事负责。
第四个相对经常做的工作就是数据分析。
一个规范的互联网公司,领导大大们是绝不会拍脑袋做决策的,一切事情都拿数据说话。数据思维要贯穿到工作的方方面面。
比如,做一个项目,怎么知道下一步该干什么、怎么干?需要数据反馈。
我的工作指标是曝光,写了一篇文章放到微信公众号上,阅读数只有3K,而公司的平均数量是6K,那么我就可以知道,我写的这篇文章效果不好,那么就要调整内容、或者文案类型了。
此外,还可以看看评论数量,看看大家跟你这篇文章产没产生情感共鸣;还可以通过点赞数,看用户对你的认可。
比如,你想申请经费测试一个新项目,拿出以往类似项目的历史数据、加以分析,你的上级大佬才会放心拨钱给你不是?
不然他自己心里也没数,因为没有任何判断依据帮他去做决策呀。
再比如,你的升职加薪,完全是靠数据说话,而不是资历、关系。
你想往增长方向发展?那么通过你对现有新媒体渠道的运营,你的用户增长了多少?增幅多大?给公司网站、App带来了多少新用户?
总之,新媒体运营是要根据数据反馈去做事的。
这点就属于看不见的脑力思考了,说它看不见是因为它不属于能马上起作用、有结果的工作产出,但确实能决定一个新媒体运营在这个岗位上的项目成果“出不出彩”、也就间接影响了跳槽和升职加薪的结果,也就是个人职业发展前景。
运营策略说白了就是你的想法和方法,背后体现的是咱们遇见问题解决问题的能力。它一部分来源一以往我们做事情的经验积累,一部分是和一个人做事的底层逻辑直接相关。
想加深自己对运营案例的积累、对好策略的感知学习的话,同样可以报名上文提到的全媒体训练营,会有直播去拆解经典的运营案例,非常有借鉴意义,个人觉得对新媒体运营新人来说还是蛮必要的。
大家都知道在工作中我们会遇到无数的多种多样的问题,很大一部分都是我们从没有经历过的,俗话说授人以鱼不如授人以渔,那底层逻辑就相当于那支能帮助你钓到鱼的鱼竿。
分享2个让我受益匪浅的做事方法是
目标导向和根据数据调整优化。
目标导向的意思是,去找到你工作的核心目标,我们在接到一个任务或者一个项目的时候,首先要明确,我们做这件事情的目的是什么,然后以终为始,去拆解我都需要做哪些事情、达成哪些小目标能帮助我实现终极目标的完成。
比如leader最关心的是拉新数,让你把内容量做起来,一天要发30条推文,可我们要关注的不仅仅是工作量的多少,而是这些微博背后所带来的新用户数,让我们达到30的数量是因为想通过多的内容数带来多的新用户数。
但我们工作的时候就不能为了达成30而疲于奔命了,要想的是怎么带来新用户数。假如有一天你能只发1条推文就能完成要拉新的用户数量,相信你的leader就不会你发没发够30篇推文了,因为这不是他的目的。
根据数据调整优化,它强调的是根据“有效反馈”来优化自己的工作,不仅要会数据分析,知道某一项数据的涨跌,它的影响因素;还要有调整的意识,把不利的因素逐个调优,做到1+1>2甚至等于4。
以上只是针对运营策略浅谈了一些自己的经验总结,其实它是一门很深的策略,我也在不断学习中。有兴趣的朋友可以在评论区聊一聊,一起相互交流。
暂时先写到这里,后续有新想到的会再来补充。
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