职场人际关系有纵向人际关系和横向人际关系。纵向关系是指你与上级和下级之间的关系，横向关系是指你与同事之间的关系。
根据这两种关系，我们可以很明确，你需要维护的三类人分别是：领导、下属、同事。
接下来，我从三个维度分享下如何建立良好关系。
作为一个下属员工，你如何定义自己？是企业的一个铆钉，团队中的一根柱子，还是领导坚实的后盾？不同的定位决定着不同的态度和工作效果。
第一，干好本职工作，领导交办的事情永远放在第一位并高质量的完成。
干好本职工作一定是跟领导打好关系的前提，这是最大的利益交换，既是责任也是义务。如果没有这个前提支撑，所有的关系维护均可以视为“溜须拍马”。
领导交办的事宜优先处理，道理很简单，但大多数人没有这样的意识，我们习惯于按自己的节奏安排所有工作，甚至过于专注自己的本职工作，“领导安排的那件事，缓缓在做，反正领导还没有催，应该不太着急”，这样的想法我自己也曾有过。当然领导管理风格各不相同，在意时效和威信的只是一部分人，但不得不说，如果你有这个意识和工作习惯，你会给领导留下很好的印象，成为领导眼中又机灵又会来事的人。
何为“高质量”？就是结果不仅限于“完成”，是否闭环、风险控制、方案优化、过程管控等等，都需要深度思考，及时完善，并跟进与汇报。
第二，有效沟通
学会向上反馈，工作不能一味的闷头苦干，要时时总结工作进度和成果，并摸索合适的反馈方式，与上级增加交流密度，帮助上级了解工作进展、遇到问题和支持需求的同时，还能够及时纠偏、争取资源、优化工作方式、拉近上级关系……
灵活应用书面报告方式辅助上级决策。报告是职场中比较常见的汇报形式，对较为复杂的工作内容，口述效果没有报告来的清晰，报告可以有效辅助领导制定决策和了解更多有效信息。但我们并没有很好的运用它，只是领导安排的时候，我们才会着手。事实上只要你有心，你的工作各个维度都可以撰写出专业的报告，在写报告的同时，也是在磨练我们的总结和思维能力，让我们变得更加专业。
把握会议交流的机会。所有公共场合的发言和交流，我们都要用心准备，“机会总是留给有准备的人”这句话一点都不假，想让更多人眼前一亮，没有比这个更好的展现方式了。
第三，服从与服务，提供情绪价值
作为下属，首先我们要做到服从领导的安排与决策，服从不是盲从，当我们发现有重要风险时，还是要积极提出建议，当领导决策已定，我们即统一战线、无条件支持。我们要充分相信领导，他站的更高，看的更远，成败也不会只是一时。
工作之外，我们要思考领导的需求，如果我们能够预测领导所想且无须命令就能提前完成，能够学习和分享领导的讲话、文章和指导要点，能够在公开的会议上维护领导和团队利益，能够主动协助领导解决问题和矛盾，能够持续营造良好的团队氛围，能够关心领导在其忘记吃饭时点个餐、咳嗽时倒杯水。这些，都是情绪价值，情绪价值的力量能够让领导感觉到坚实的后方，让领导感受到不是一个人在孤军奋战，让领导觉得有你这样的下属是何其幸运~
作为管理者的身份，虽然会带来一些额外的「收益」，但是追随领导力而来的更多的是责任。这些责任要求你付出更多超越回报的东西。所以最好的领导者，是权衡得失之后依旧选择领导这条道路的人。
第一，全面了解你的下属并照顾好他们
如果对下属不了解，意味着你从未真正关心过他们，更别谈建立亲近的关系。对下属的了解不仅仅局限于工作能力和工作态度，还有他的家庭、兴趣、喜好、价值观以及人生目标。只有做到全面了解，你才能更好的调动他们、激励他们、营造良好氛围、得到真实反馈以及修正自己的领导方法。
当许多人成为领导者后，他们发现自己并没有想象中的那么威风凛凛，相反，近年来更流行的是「服务型领导」，面对的是认知高、个性鲜明、不惧权威、敢于追求自我价值的「新一代下属」，他们不再盲从权威，而是寻求与领导之间的平等对话和深度互动。因此，现在的领导者无不绞尽脑汁地思考如何调动和激发他们的积极性和创造力，以达到共同的目标。若你想趾高气昂，意味着「分别」将指日可待。
第二，信任和授权
「信任」其实是个双向的概念，源于单方的主动。上下级的信任程度直接决定着团队的实力和效率。而上级对下属的信任最直接的方式则是授权。
我们需要判断「授权」是否渗透到团队内部的每个层级中，如果没有，那要引起警觉，因为这会影响整个团队前进的效率。值得注意的是，对于那些看起来不太情愿、积极性不高的团队成员，「授权」也许是一枚良药，药引则是我们的鼓励和劝导，我们需要教会他们如何用获得的权限去工作，然后让他们用成就感调动自己的激情。
第三，订立目标，与下属共同成长
一个合理、合适的目标能够快速凝聚人心，指引方向。而订立目标是一个团队协同工作的过程，与下属共同制定团队目标及个人目标，可以增强他们对目标的认同感和责任感，提高他们的工作积极性和主动性。
这个过程中充分、平等的互动是非常必要的，有时候开明地接受下属的“向上指导”反而会获得更多的信息，促进下属的思考与成长，顺便拉近彼此的关系。
第四，树立良好的个人品牌
不得不说，领导者的个人影响力和魅力的先决条件是其良好的品质与形象。这要求领导者必须严于利己、谨言慎行，因为站在高处，万众瞩目，也是全员监督，但凡有一小个瑕疵，在普通员工身上可能掀不起任何浪花，但是搁在领导者的身上就会被放大好多倍。这也是为什么我们常常看到越是级别高的领导越是不苟言笑的原因。
塑造卓越的个人品牌，最关键的是展现真实的自我。我们需要深入挖掘自己的潜能，勇敢地探索未知，不断挑战自我。逐步构建自己的核心优势、品质、管理风格以及个人形象，打造独特的个人品牌。
第一，控制情绪，保持积极的工作心态
曾经有位领导跟我说：“我们都不是圣人，很难完全控制住自己负面的情绪，但是有一种厉害的做法：情绪过后，快速收回，快速修复因情绪破坏的关”。这招我后面一直在用，效果不错，因为我就是那类偶尔控制不住情绪的人。
通常一个人内核稳、能量正，很容易获得身边同事的好感。你的微笑将让他人如沐春风！所以不要吝啬展现。
第二，洞察需求，给与帮助
工作之外，我们可以多留心周围同事的需求，及时“雪中送炭”能够帮助你快速获得同事好感，并在一来一往的关心和互动中牢固关系。当然这里面把握一个度，不要让你的“帮助”变成“讨好”和“习惯”。
第三，寻找共同目标，成为同事的盟友
寻找共同的目标，可以是工作上、能力提升上、生活中和学业上等等，一起制定计划，谈论共同话题，彼此给予鼓励，成为成长路上的盟友。
第四，用活动和小礼物丰富职场生活
邀请同事参加活动，比如生日会、聚餐、看电影、喝茶聊天等等，活动是促进彼此感情升温最有效的方式，活动中也更容易了解对方，找到共鸣。
特殊的日子，可以赠送一些小礼品给同事。在感知同事疲惫或情绪低落时，送一杯奶茶或咖啡。小礼物是同事情谊的润滑剂，想象一下我们收到礼物时的那份温暖和喜悦。
第五，控制分享欲，不炫耀荣誉
职场环境比较复杂，控制分享欲可以有效保护自己、保护同事关系。注意不要分享和谈论：领导的癖好和糗事、同事的短板和糗事、企业可能面临的危机和风险、自己获得的奖励和荣誉。
我们要避免在同事面前过分炫耀自己的荣誉和奖励，低调为人，因为这可能会激发同事的嫉妒心，从而产生疏远或针对。
