没有责任心怎么办?

没有责任心怎么办?

你在路上开车,后面车追了你车尾,责任很清楚,后车负全责。而当天,你孩子在学校打架,被老师留校了,你本就一肚子火,你恨不得抄起家伙揍后面的人。你跟后面的人,咆哮、指骂、甚至推搡,结果事情变得更复杂了。

你并非要对所有的事件都要负责,但你要为自己对事件的判断和反应负责。

我们来看一下责任,这个词的英文,Responsibility=Response(回应)+ability(技能)。

责任意味着做出恰当的、有技巧的判断和回应

某公司项目开发不顺利,客户投诉过来了,项目经理召集会议。大家进行了如下发言。注塑部:模具有飞边问题,导致注塑合格率太低,产能无法协调和满足,我没办法;工程部:模具厂没有把模具做好,让模具厂过来打磨,后面要换掉它,这模具厂谁引进来的?采购部:我只是负责把合格的供应商引入进来,是你们没有管理好,你们的问题,你们应该负责。

大多数人都会推卸责任,逃避责任对我们的诱惑力非常大;很多时候,不承担责任显得方便又舒适。

我们不仅对自己所做之事负有责任,也对自己未做之事负有责任,更要为自己对事件的判断和反应负责。客户的投诉升级了,板子打下来,你觉得会打在谁的屁股上?

注塑部为什么不协调人手进行打磨?一个板子工程部对这个模具的问题,没有拿出可行的修改方案。一个板子采购部在供应商管理上,供应商的配合没有达到我们满意。一个板子

那么,问题来了,推卸责任的人,都被打了板子,为什么?

我们再次回到责任的基础逻辑上,责任就是你对事件的判断和回应技能。如果将精力用在提问“怎么成了这样”,那我们就会找到借口,推卸给别人。而提问“怎么做”的人,则将精力放在寻找解决方法上。

当某事无法正常运行时,我们都负有责任;当那艘船沉没的时候,船上的人都有责任,不管是水手,船长还是船员。

永远不要让别人替你承担责任,你把责任推给了谁,也就给了他权力。为什么?

你把原本属于你的责任,或者你把边缘地带的责任(未必完全属于你)推给了别人,意味着别人对这些责任负责,那么,你就把原本属于你的权利交给了别人。

当你的权力范围让渡到很小甚至没有的时候,你还有可做的KPI吗?

去主动担责吧,担责意味了你拥有了权力。

某项目开发不顺利,客户投诉不断,项目经理召集会议。注塑部:模具有飞边,注塑合格率低,我没有提前准备人手去打磨,我现在调集人手去打磨。工程部:模具制造前期开发没有管理好,已经安排人手紧急对应;采购部:模具厂在这个领域的能力,前期评估未必充足,马上会修正这个内容;同时,模具厂那边我来给他们打电话,让他们配合这次整改。

大家都在担责,担责的“后果”是什么呢?项目顺利往前推进,没有客户投诉的发生,且:

注塑部拿到了,安排额外人手加入队伍的权力;工程部拿到了,模具供应商管理的部分权力;采购部拿到了,修订模具厂能力范畴评估的权力。

你是不是明白了,为什么要主动担责任,而不是推卸责任了吗?

1. 有的人,不敢做决定,更不敢为自己的决定承担责任和风险,只会等命令或所谓的大家“协商”决定; 不敢做决定的小白兔,和推卸责任是一样的性质。

2. 有的人,上来就担责,“都是我的错”“我没有弄好”“我马上改”,然后,后面一点动静都没有; 不出活儿的老油条,性质比推卸责任更严重。