
开放性面试的问题千千万,在这其中直直会拿出一个比较关键的问题来进行举例,以与领导沟通来回答题主对于沟通能力所存在的相关问题。那就是“你认为领导要求的不对,自己还有更好的办法,该如何去应对呢?”
向上沟通,其实是一门学问,也是在职场中一直会面临的问题。这里的答题,不要纠结于一些情景的细节,比如上司是男是女,脾气好不好。要思考,面试官希望从这个问题中得到什么样的答案,要满足什么样的思维和能力。
向上沟通,要意识到的问题有两个:
(1)沟通会有更大的成本,所以要挑战权威,首先要确保自己的方案完整,经得起推敲和质疑,包括有可能的风险是什么,如何解决,不然老板一发问,你就开始怀疑自己的方案,会显得更加不专业,容易失去信任。
(2)不要强调方案的好坏,先说解决问题的思路,多站在外部角度,多以用户的视角出发,而不以“我”,“部门”这样的内部视角。比如,关于如何提升用户转化率这件事情上,用户可能遇到了XX、XX、XX问题,那么解决这些问题,我的思路是XX,XX。
最后,不要忘记抛出结论,再回到最开始的问题,向领导提出,希望可以采纳我的方案,另外,如果您有什么疑问,我可以为你解答,也看针对这个方案,您有什么建议。通过以倾听对方的方式来进行沟通,会让面试官认为你是一个以对方为出发点进行考虑的求职者,自然认为你是一个沟通能力非常强的人。
希望直直提供的内容可以帮助到你~!
