因为“我是受过高等教育的人，但是我这件事情使我几十年受到的教育受到奇耻大辱！”这句话。
这句话点燃了所有知识分子不论阶层对于现在社会的共鸣。增大了社会主流社交媒体人，年轻人等群体的代入感。投诉无门，讲道理没用！
十几年的教育告诉我们要讲道理，然而现实却是蛮横才能不当哑巴，非得要把人逼良为泼才有机会好好谈判。这是一个个例，但也是千千万万个中国人都会遇到的个例。一个在市场上正常的交易，因质量问题商家推拖，zf不作为，监管不到位。只能撕去文明素质的外皮，回到旧时代的搞法。若不是为了自己正常的利益，谁又会愿意撒泼。
这件事情发生热度如此之大，速度如此之快，无非就是这句话将中国人所有消费者的伤疤扯开了。尤其是面对车房等高昂价格的商品时，往往对方不是国企就是上市公司等大型企业。平民老百姓遇到问题无法申诉，走法律途径，时间太过漫长，并且对方往往都有法律团队，根本不怕打官司。若不是闹得众人皆知，又怎么到这个地步。即使如此，奔驰官方现在也只知道甩锅4s店。即使如此，4S店高管态度依旧高傲。即使如此，4S店也只是想尽早退款息事。
可想而知，在全民关注，甚至ZY官媒发声，当地ZF介入的情况下还是这种情况。若一个平民老百姓想文明维权，难度也可想而知。
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