淘宝问大家，我是卖家怎么回复。回复入口在哪。我千牛后台设置了问大家消息提醒还是找不到?

时间：2026-11-02 19:51:00 浏览：960次

正常的卖家主账号，可以通过千牛消息提醒，查看提问信息并用主账号进行回复。考虑大部分用户更期望看买家的回复，建议卖家在以下两种情况下回答：

1）对于不利于商品的提问，要有理有据的跟进回答，也可以上图来补充信息可信度（比如质检报告等）

2）超过1日没有用户回答的提问，尤其这个商品下的问答内容较少时。

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