网上书店(如:当当、亚马逊、京东、博库、孔夫子旧书店)用户体验如何?你如何选择网上书店?

网上书店(如:当当、亚马逊、京东、博库、孔夫子旧书店)用户体验如何?你如何选择网上书店?

在我看来这五家,只有亚马逊、京东和当当有可比性。

博库主要的作为第三方的网站,入驻其他三个电商巨头的,很少有用户会在博库的官网上进行购买,不过从价格上来说,有时候也会形成它的价格优势(经测评)。

对于孔夫子来说,作为一个c2c的网站,从性质上和其它网站已有不同,古旧书是孔夫子的主营项目,虽然古旧书的消费人群并不是十分的庞大,但也是无可置疑产业巨头,在国内古旧书网络交易市场上拥有90%以上的市场份额。

就图书本身而言是没有差别的,反正在以上的书店里你是绝对不可能买到盗版的且全塑封,关于价格,并没有一家网站有这绝对的优势,今年双十一的时候,我曾经拿着购书单进行手动比价,各网站也各有优势,除去活动以外,不考虑价格因素,所以我们比服务和购物环境。

一.物流

包邮政策是影响我购买的一个重要因素,除去活动之外,我从不屯书,每次都是三本左右,价格在45到75之间,我做了一张各个网站的包邮政策图,方便大家直观的了解。

从物流速度方面来说,一定是京东的最佳,次日达的辐射直径最大,原来在京东上买书就是因为这个原因,就算是双十一的时候买书,也是次日达,让我灰常的满意。

亚马逊的物流虽然赶不上京东,但也是紧随其后的。

原来当当的物流都是外包,时间大约是两至三天,现在我住的城市也是次日达的,但不知道还是不是外包了。

博库和孔夫子就不说了,都是外包,在物流上和上面三家根本就构不成竞争力。

但我认为博库的物流要强于孔夫子,毕竟孔夫子是C2C发货时间不统一,物流的选择也不统一。

就物流体验来说排名:京东>亚马逊>当当>博库>孔夫子

二.产品包装

曾经的亚马逊是无可置疑的第一,但现在的包装也已经不都配置纸箱了,有时候买几本书也只配一个薄薄的塑料袋,但总体而言还是要优于其他的选手。

相反,京东在这方面进步了,虽然买书少的时候依然是红色小狗塑料袋,但今年双十一的时候买了大约600多块钱的书的时候配了纸箱子,要知道曾经我买了诛仙的全集,也只给我装了两个蓝色的小狗袋子。

当当在这方面的确不如上面两位选手,作为以图书起家的电商,同志仍需努力。

博库和孔夫子在这方面打个酱油就可以走了。

就产品包装来说排名:亚马逊>京东>当当>博库>孔夫子

三.购物氛围

酱吧,我选择一本书做实验,我们一起看看各位选手的评论区情况,来看一下消费者素质。

那就百年孤独吧

1.亚马逊

2.京东

3.当当

说实话,这是我选择亚马逊的唯一原因,让我在购物的同时感觉不到冰冷,在京东和当当上,远远的望去,清一色的京东正版,物流真快的时候,我醉了。

是这样

或者这样

就没人就书的内容说两句嘛?

排名:亚马逊>京东>当当

(当当甚至没有晒单功能,又一次选择夜莺与玫瑰的时候以为是硬纸板的书面,买回来以后发现是简装的)

四.购物界面

1.亚马逊

2.京东

3.当当

说实话,我一点也不喜欢当当的风格,太过杂乱,我仅仅是想买一本书而已嘛,有时候根本就找不到我需要的信息,你下拉界面的时候,还会推荐一些,和书内容无关的东西,影响我的购物情绪。

例如......我买书你给我推荐拖鞋干毛?

这个东西,就是各花入各眼了,不做太多评论,我有一个朋友最喜欢在当当上买书了,么么哒。

先这些吧,有时间再来补充,感谢博库和孔夫子的打酱油,你们俩先去领盒饭吧。

本文有强烈的个人主观色彩,欢迎不同意见。