如何看待支付宝「实名认证」时,如果选择了人脸验证则无法取消?

如何看待支付宝「实名认证」时,如果选择了人脸验证则无法取消?

谢邀。

利益相关:利益相关

看了题目和题主的描述,以及大家的回答,发现不少网友有误解。

我把了解到的情况和大家做个同步,

重要的事情先说:

针对题主有疑惑的几个问题,具体情况是这样的。

实际情况:自助售货机并未获取用户人脸信息。

自动售货机(如友宝等)上的“支付宝刷脸支付页面”属于支付宝,自动售货机并不会获得用户信息。如果用户在支付宝App里关闭了刷脸支付服务,则无法在自动售货机上进行刷脸支付。

实际情况:可以关闭。

如上所述,支付宝刷脸支付需用户授权才能开通,开通后可随时关闭。授权或解除授权的路径:【支付宝App】-【我的】-【设置】-【生物识别】-【刷脸设置】-【到店刷脸支付】

此外,用户之前发的和智能客服的截图,客服说人脸认证「无法取消」,因为缺乏上下文,导致用户对此有误解。将「人脸认证」和「刷脸支付」混淆了。

「刷脸支付」可取消,但「人脸认证」确实无法取消。如果用户是在实名认证时选择了人脸,根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》,实名认证时的信息(如银行卡、人脸认证等),支付机构需要保留。

实际情况:

如上所述,刷脸支付不会默认开启。只有用户在支付宝App内授权开通,或直接在刷脸支付的机器上点击确认完成支付,才会开启刷脸支付服务。不存在用户无感知就开通刷脸支付的情况。

因为题主是匿名用户,没法@。如果题主对此有疑惑,可以联系我们客服95188,或者把账号信息私信我。我们的客服能帮忙确定,题主是在什么时候进行的授权。

我们特别理解大家对隐私的关注,

隐私保护也是我们最重视的事。

如果我们有做的不够好的地方,

我们会第一时间改。

但如果是产生了误解,

也希望大家能听听我们的澄清。