怎么去安慰别人，能够让别人觉得你懂他？我相信绝大多数人，都有遇到过这样的情况，就是你的朋友或者同事向你诉苦，感觉到他们内心非常的痛苦，但是你不知道怎么去安慰？有的时候你好像就是很诚心诚意的去安慰对方，但是你会发现对方并不买账，甚至都不想听你的。就是你非常想帮助他们，但是你不知道怎么做，有没有过这些状况？
比如说一个朋友告诉你，说：哎呀，我都30多岁了，我还没有嫁人，挺愁的等等。这个时候如果你只是告诉她：哎呀，确实，30多岁该嫁人了，不然一个人生病都没人照顾。你说的是有道理的，但是你会发现对方根本不愿意听，甚至对方听的会想打死你。
你想想你自己也是，你说你要是30多岁还没嫁人，跟朋友说：哎，我30多岁都还没有嫁人，你想表达的真的是我没嫁人这件事吗？是想对方安慰你的情绪。但是对方真的来了一句说：哎呦，没嫁人真的挺惨的，你说你是不是想打她？所以说我们要知道大部分人其实在诉苦的时候，他们的话背后有两层潜意识：第一层是情绪，第二层是目的。我们应该先去关注他们背后的情绪，而不是着急着帮他们去解决问题。
那比如说对方告诉你，说我这个驾考我科目三又没过，我难受，今天好烦，或者说又说了一大堆的负面情绪，说什么哎呀，我不小心工作又失误了等等，这个时候你看他们的焦点在哪？焦点在于负面的情绪，糟糕的情绪，更想你能够给他情感上的支持，而不是告诉他具体要怎么做，你考试考完了你就再报，或者怎么怎么样的。所以想要有效的去安慰一个人呢，我们要学会，先解决情绪再解决问题。
那么依据这个方式，我们给大家一个公式，以后你想要去安慰你的朋友都可以用得上，这个公式叫：共情+倾听+询问，我举个例子来带入一下。比如说你某个朋友跟你诉苦，他说：哎呀，我最近工作真的很累，感觉自己撑不下去了。说了一大堆的话，说什么工作不顺，被领导骂，爱情怎么都不顺，就说了一大堆的事，这个时候，我们应该怎么用公式去安慰他呢？
首先我们得共情，那你可以说这些话，你比如说你最近是不是感觉压力很大？你是不是感觉特委屈？听你说完我觉得你太累了，好心疼你。这就是一段共情的，那为什么要这么说呢？因为这里面的，你看：压力大，委屈，太累了，其实都是对方内心真实的感受。而我们作为倾听方，如果可以把他感受说出来，标注出来，那么这个行为本身就是一个非常有效的安慰。
因为当一个人正处于负面情绪之中的时候，此时此刻他最需要的就是他的情绪能够被看见、被照顾到。你看见他的情绪，并且把说了出来，就会给他一种终于有人能够理解我的感受了。就是有的人说出情绪的时候，他会感觉对方不会觉得我矫情吧，这样的。
第二步是倾听，我们刚刚通过共情之后，在这个时候对方一定会打开话匣子，就开始跟你具体的倾诉。说不定情绪到了某个点的时候，他可能会爆发出来，甚至哭诉等等，这个时候要怎么办呢？你记住倾听就好了，就什么都不用说，耐心听。也许他说的话你很不乐意听，但是也给他足够的空间，让他释放情绪。你看就像我们如果跌倒了，我们身上划了一个口子一样，去医院消毒，医生也会让你干嘛？先要把里面的脏东西弄出来，再给你包扎，没有说，一来包上，不会。
这两步做完了，最后一步是询问了。那我们前面已经帮助他，疏通了他的情绪了，他内心一定是大雨转晴天了，那这个时候我们可以解决问题了。比如说你可以问他：你有什么打算吗？或者说我可以为你做些什么？比如说你需要我帮你做什么？如果有需要就叫我等等。
如果你问完了之后，对方说出了自己的打算，这个时候一定要给予反馈，并且这个反馈大家一定要记住，是正面的。比如说，他说了一些什么什么样的事情，他说我打算请个护工来照顾我妈，这个时候你其实很简单，你就说这个想法不错，可以让自己不那么累，就好了。
当然这里有个非常重要的点，我希望大家注意，就是不要擅自的给对方提建议，比如对方告诉你说要请个护工，如果你擅自提建议，说什么找什么护工啊，现在护工这么贵，而且你没看新闻吗？护工怎么怎么有问题啊，如果你这样说的话，你前面的步骤就白做了，还是在给对方否定，还是不理解他。而且你这样说，你说对方都已经有了这个请护工的想法，你这样说他就真的不请吗？不见得吧，或者说你真的这样说，他真的没请了，是因为你没请的，以后他如果反悔了，他是不是把责任放到你的身上了？所以其实只需要，按我们上面说的这三步做一下就可以了。也希望对你的人际相处有所帮助。
那么很多人可能会说，凭什么我要去安慰别人？但是你会发现，当一个人情感非常脆弱的时候，你用了有效的方法安慰到他，帮助到他，那你一定是他最亲的人。想想你在生活中，如果你的情绪非常低落的时候，是不是特别渴望有一个人能够理解你呢？
