基本背景如下：
某211财经院校保险专业，保险行业10年，内勤外勤，总部基层，都经历过。
在具体讨论中国人寿的工作体验时，相信大家也关心，寿险公司的组织架构，部门职能，管理机制，工作风格，这里做一些梳理。
欢迎留言提问，对比较共性的问题，再做补充。
插播一条相关内容，泰康总部工作体验：
泰康人寿总部内勤工作怎么样？ https://www.zhihu.com/question/52794086/answer/685466659
以下进入正题。
1、一级机构是总公司：这是一家公司的最高决策指挥机构。
2、二级机构是分公司：省级行政单位、四大直辖市（北京、天津、上海、重庆），五个沿海计划单列市（大连、青岛、宁波、厦门、深圳），没有意外都是分公司的建制。
都是二级机构，都是分公司，为了区分，习惯上使用“省级分公司”和“中心城市分公司”两个概念，不同类型分公司，职能有差异。
对于省级分公司，和上面的总公司比，不是最高决策机构，和下面的中支及营销服务部比，不是一线业务单位，所以省级分公司主要的任务就是统筹管理全省各机构。
在服从公司全局战略的基础上，结合当地市场情况，指定业务发展策略，督导推动下辖机构完成各项经营目标。
对于中心城市分公司，往下直接就是营业单位和一线队伍，所以同省级分公司相比，中心城市分公司更像一个业务单位，架构相对扁平，管理链条更短，各项经营动作更直接干脆。
部分规模较大的寿险公司也可能把苏州、无锡、东莞、佛山这些经济高度发达的地级市也设置成独立的二级分公司，直接归总公司管理。
是否这么安排，主要看两个因素：一是当地经济发展水平如何，是否有潜力支撑较大规模的业务平台；二是这家寿险公司在当地的实际业务规模如何，能否支撑起完整的分公司架构，更系统大量的配置人财物，投入产出比是不是划算。
为鼓励经济发达的地级市提升业务平台，一些保险公司还推出了三升二的方案，达到一定标准，中心支公司从原有的省级分公司中剥离出来，成为独立的二级分公司，直接对总部汇报，无需再接受原有分公司的管理。
3、三级机构是中心支公司：绝大部分的普通地级市都是这个架构，行业里习惯简称为“中支”。“中支”向上对分公司汇报，向下管理所在地市的业务机构。
中国人寿的寿险，中国人保的财险，特殊一些，习惯把市一级机构也称为分公司。
4、四级机构是营销服务部，也有一部分是支公司：有的营销服务部直接归中支管理，在体量较大的机构，有的营销服务部和中心支公司之间还隔了一层支公司（一个支公司下设几个营销服务部），也有的支公司下面没有营销服务部，自己就是一线业务单位。
不管是支公司、还是营销服务部，名字不重要，大家都是设在县区一级的架构，到了这个地方，都是业务单位，也不用讲其他的，每天工作只有一件事，保费怎么来。
5、一些公司还有乡镇网点（也称五级机构），前些年有的公司想避开平安在一线城市的碾压，尝试进入下沉市场，但效果一般。
最近几年，除了中国人寿、人保、中邮人寿（中国邮政集团旗下）需要承担央企社会职能，很多公司积极收缩裁撤下沉网点，降本增效，把资源投入到核心城市群。
1、总得来说，机构层级越往上，职能越偏重战略、规划、管理、服务以及资源配置协调；机构层级越向下，职能越偏重营销、落地、执行。
2、这样的职能划分也不是绝对，各公司也会有自己的风格特色。
比如有些公司认为，总公司是战略指挥部门，做好人财务的资源支持，打造好强大的中后台为一线赋能是核心职能，给一线充分的经营自主权。
有些公司认为，总公司是业务指挥部门，具体业务安排要全国一盘棋，方向、节奏甚至具体经营动作都要高度统一，这样的公司就要整齐划一，不需要一线有太多自己的想法。
1、前台销售管理部门，基本是按照销售渠道来划分。
个险：管理保险代理人队伍，推动代理人渠道的队伍建设和业务发展
银保：开拓及维护银行与保险公司合作关系，经营银行合作网点，推动银保渠道业务
电销：管理电话销售中心及电销坐席，推动电销渠道业务发展
团险：管理企业团体保险业务
部分大型保险公司可能成立养老险子公司，将团险业务整体从寿险子公司剥离到养老险子公司。
以上是直接创造保费的部门。
为了加强不同业务渠道之间的协同，有些公司还会成立市场部、企划部之类的部门，负责指定公司整体的销售进度和业务节奏。
产品开发部门，到底算前台还是中台，我也说不清。
从贴近市场的角度看，产品开发要深入一线，理解客户的需求，理解销售队伍和渠道的需求，比如你的产品和当前市场热点脱节，这就没法卖了。
但是从引领市场的角度看，产品开发也要有独立思考，有的需求是用前瞻的视角创造出来的，不是市场呼唤出来的，比如完全按照市场的需求来看，09年和10年就不该诞生iphone3和iphone4，毕竟当时用户们津津乐道的可是诺基亚的大直板和侧滑键盘，iphone4是少数天才的极限想象力和卓越创造。
2、中台的支持部门，核心是运营和IT。
保险公司的运营主要包括：新契约、核保、理赔、客服等等。
从客户投保开始，到保单产生，以及保单生命周期中的各种业务办理和服务，直到理赔、终末，保单彻底消失，围绕这张保单所做的各种服务和后台支持。
保险公司的运营也经历了几个阶段，最初的运营就是完成投保流程和必要的业务办理，保全服务即可，一切是被动作业，客户过来办业务，我把你的申请受理完就行。
最近这些年，市场主体多，竞争激烈，消费者的要求也在提高，运营已经从被动作业转向主动出击，这当中最明显的就是客服体系的打造。
跟银行打造的客户分级经营类似，寿险公司也会根据客户在这家公司的总保费规模，从低到高匹配不同档次的服务标准。
有跟银行的白金客户类似的，每年送体检洗牙之类的，也有和银行的私行客户类似的，提供私人医生服务，国际救援，法律咨询，子女出国留学服务，甚至是私人旅游线路定制，艺术品鉴赏等等。
服务除了能增加附加值，提升满意度，也能以服务促进新业务开发，在这一点，保险公司和银行类似，主动出击，定期搞点客户活动。
IT在保险公司是个大活，特别是业务复杂的大型公司。
投保需要系统，一张保单从信息提交进入系统，到自动核保，到发起自动扣款，再到从银行或第三方支付返回扣款结果，如果不成功，下发短信提示，保单进入待扣款池，等待人工或系统自动处理，如果成功，下发短信提示，自动承保，再在系统里生成正式的保单。
保单生成后，按照一定标准计提责任准备金，这个责任准备金要进入到财务哪个账户，按照一定标准计提业务费用（还包含总公司和分公司的），这个钱要分别跑到哪里，还要按照一定标准产生销售人员佣金，这个钱又要跑到哪里。
这里我仅以投保流程为例，这个流程中，以运营的系统为主险，其中涉及精算，财务，外部银行等合作伙伴，还可能因为触发反洗钱而和央行或中国银保信的系统有互动。
所以，IT是个大工程，除了投保，运营还有保全系统，核保系统等等，除了运营，公司的财务，物控，销售管理，都需要系统。
绝大部分保险公司，it开发和测试团队都是最吃紧的。
3、后台支持部门：精算、风险管理、财务、合规法律、人力、办公室行政、工会、战略规划部、总裁办、CEO办、董办。
这些后台部门，为整个公司运作人财物及制度保障，大家按照名字直接理解就行，我不展开太多。
这里只说一个部门“战略规划部”，不同公司叫法可能不同，但公司内总有一个类似部门，承担两个非常重要的职能：1、给核心领导输送秘书；2、承担公司中长期发展和战略制定等重大课题。
所以，这个部门既接近领导，又深度参与公司核心决策，不管是视野认知提升，还是人脉积累，只有好处，没有坏处。
总的来说，越偏向前台，越偏向销售管理及推动，越偏向后台，越偏向运营支持、行政管理及战略制定。
如果你沟通协调能力强，喜欢贴近市场，可以去销售管理部门；自认为性格稳重，能熬得住寂寞，喜欢做一些专业细致的工作，可以去中后台支持部门。
当然，任何条线，任何部门，都需要跨部门、跨机构、上下级之间的沟通，这是职场的基本技能。
如果你是精算、统计、经数、金工类的专业，具备较好的数理基础，产品部、精算部、风险管理部、财务精算企划部非常适合你。
研究产品、定费率、经验分析、准备金测算、财务模型搭建、盈利预测，这些都是很不错的方向，同时你也要做好刷精算考试的准备。
如果你有医学背景，运营中心里的核保，特别是健康险核保，或者是相关健康险部门都医疗险费控，医疗网络签约，健康服务设计，都可以尝试。
能去总公司当然就去，毕竟这是一个更宏观更有体系的地方。
到了总公司，静下心来，做好本职工作，多学习，从更宏观的角度了解公司经营管理，了解行业发展，顺便借工作便利，搭建一些重要的人脉关系，有机会也时不时的多和业务部门，多去一线调研交流。
当你岗位技能、沟通能力、认知高度、人脉资源，领导认可都达到一定阶段的时候，你可以考虑在总公司内部晋升，也可以到分公司去获得一个管理岗位锻炼。
站在总公司的平台居高临下，进可攻、退可守、只要有能力，到处都有施展空间。
如果不能去总公司，也尽可能在更高层级的机构入职。
我不否认经代是未来的发展大趋势，但眼下绝大部分经纪公司代理公司很不规范，水平也低。
工作几年，有一定基础，去那边担任一些重要管理岗位，有施展空间，还能提升收入，这可以考虑。
如果毕业就过去，在基层大概率学不到什么，可能就废掉了。
==以上内容21年8月8号更新==
有人问“从事财务工作需要哪些条件？”，补充如下内容
总公司的财务和分支机构的财务略有不同。
分支机构相对简单，只有财务会计部，用你们财务人的话讲，大概叫财务会计吧，在这里财务是记账工具。
日常工作主要是资金出纳、会计账目、报销审核、费用管控等，和一般意义的财务会计区别不大，这类工作你只需要有财务会计的学历或从业背景即可。
总公司财务稍复杂，一般有两个财务部，一个叫财务会计部，职能和分公司财务类似，收支管理，会计账目。
总公司另有一个财务部叫做“财务精算企划部”，有些公司也叫“财务企划部”、“精算企划部”，意思差不多。
这个部门有管理会计的职能和感觉了，在这里财务会计是管理手段。主要职能如下：
1、公司或集团层面的财务（经营）目标制定，比如保费、成本、利润等，确保根本目标满足股东要求；
2、在财务目标基础上，制定基础KPI考核标准，比如绩效评价、薪资发放的关键因素，确保考核指挥棒服务经营目标达成；
3、在财务目标基础上的资源分配，比如预算费用在部门、条线、机构之间的配置等，确保资源支持目标达成。
简而言之，定目标、定考核、定资源。
我个人比较建议“财务精算企划部”，但最好具备财务+精算（或金融工程）的知识背景，原因如下：
1、保险行业经营具有特殊性，我们参考一下普通（非保险）行业财务特征，自然会发现保险财务的特殊性。大多数行业，收入、成本、利润，是可以当期确认的，而且确定的利润基本就是实际到手的，即使有折旧摊销影响当期，摊销方法相对统一固定简单。
2、保险行业（主要指寿险公司），除了保费收入可以基本当期确认，实际到手，当期确定的成本和利润几乎都来源于一定假设前提下的推演。
3、成本是理赔，理赔是在未来几十年的漫长支出，利率、死亡率、发病率，甚至是医疗体系定价调控指导，任何一个因素都影响巨大，而这些因素未来是什么指标，都无法在当期做出完全准确的判断，确认不同时期的理赔模型（成本）的关键指标都只是相对合理的假设而已。
4、当成本是假设出来的时候，利润的到手也是假设。
总之，保险公司的经营比较复杂，所以财务精算企划部的工作很有挑战。需要你具备财务基础和精算基础，虽然难做，但好处很多，提升非常大。
财务精算企划部在定目标、定考核、定资源的时候，你需要比较宏观的看待寿险公司经营管理，这帮助你对整个寿险公司的经营管理有一个更全面系统深刻的认知。
通过大量沟通，你也会与公司各个部门接触沟通，在加深对各个业务条线的理解的同时，也会提升你的沟通协调能力。
如果具备一定基础，本人墙裂推荐寿险公司总部的财务精算企划部。
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有网友私信我：拿到了某大型寿险公司总部的管培，未来转正后，大概率要向总公司各业务系列，业务部门分流，但TA本人对精算有兴趣，问业务和精算，怎么看。
以下供大家参考。
保费是公司生存发展的物质基础，任何保险公司，营销管理部门都很重要。这里所谓的重要，是客观判断，抛开个人喜好，不带感情色彩。
具体到营销管理和精算的选择，你可以从两个岗位的本质特征来看。
营销管理的核心是营销、企划、推动、督导、追踪。
任何行业都需要营销，客观的说，这个领域门槛不高，可替代性强。金融背景能做，其他背景也能做。虽然身处金融行业，但保险营销管理，真正对你的金融背景其实没什么太高要求，换句话说，偏重营销而非金融。
精算的核心有几部分：厘定费率、准备金测算、经验分析等。
能到大型寿险公司总部管培，相信也是有一定经济金融理论基础的。你应该清楚，现代市场经济，或者说现代金融市场，核心是什么。
核心就是，统一市场、交易自由、发现价格等等。而保险行业的价格发现机制，精算是关键。
保险和多数行业区别很大。
多数行业的收入、成本、利润在当期可以确定，或者说报表上的数字基本就是实实在在到手的（在不做假账的前提下）。
而保险行业只有保费收入在当期是明确的，真实的，到手的，成本和利润测算高度依赖精算假设。成本以理赔支出的形式体现，未来几十年逐步释放。未来成本和利润的决定因素，死亡率、发病率、利率是多少，今天没人真正判断的完全准确。
所有理论测算向实际结果的高度拟合，精算是核心技术支撑。说的自信一些，保险精算也算是金融工程领域的巅峰，比很多金融模型、定价理论，要复杂很多。
当你具备一定数理背景、精算经验、对保险行业有一定理解、中精北美的证再刷一刷、同时也保持着对宏观经济和金融市场的兴趣热情，你的职业路径会很广，不只局限于保险精算领域。
比如券商非银分析师，基金非银研究员，量化投资，各种金融产品定价，等等。当然精算继续做下去，幻想一下自己成为总精算师，非常牛逼啊。
总之一句话，精算更金融，如果你有这个基础和信心，在保险行业这是最佳选择之一。
为什么我不做精算？我佩服精算师，也想，只可惜数学太渣。
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有人咨询到分公司企划岗如何，这是一个保险公司中的热门岗位，简单介绍一下。
企划，这个词源于管理学，不同的行业，不同的公司，职能不一样，但大体上都是通过市场研究，行业研究，以此为基础，拟定发展目标，提出方案策略，贯彻下达，跟踪执行情况。
这是比较空洞的说法，但是，明确了这个思路，才好具体感受，企划岗在保险公司中的定位。
企划岗，在保险公司中，有两类。
1、分公司办公室有企划岗：
分公司办公室，从名称上可以知道，这是服务于整个分公司的部门。
如果你对企事业单位的日常管理运作有一些基本的了解，你也应该知道，一个被称之为办公室的部门，在服务于所在的整个组织的同时，也要服务于所在组织的主要领导。
当服务于整个分公司时，参与制定分公司的年度发展规划，参与组织分公司各类会议，撰写各类分公司层面的报告；当服务于分公司领导时，这个岗位和文秘有不少交叉，免不了还有一些一把手的日常工作服务。
2、分公司个险部也有企划岗：
主要职能是个险系列业务目标制定，业务方案的策划与推动，业营分析会议的组织和报告撰写。
以上我们谈到的是工作的内容，具体的体现形式，最常见的是会议和报告，记住会议和报告这两个词，为什么呢？
1、工作目标要通过会议下达，政策方案需要会议来宣讲，督导追踪批评鼓励需要通过会议来完成。
2、会上讲啥呢？你不能一个人上去夸夸其谈，要言之有物啊，有数据，有达成，有形势分析，有市场研判，有问题剖析，有下阶段部署及整改措施，各部门，各处室上去讲报告。
保险公司的报告一般都是ppt形式，企划岗都是ppt能手，ppt要内容形式两开花，既要深刻，又要好看。
不同的领导，对报告的要求也不一样。有的领导抓大放小，核心思路和框架一定要清晰，但细节可以不必太严格，有限的时间放在更有产出的事情上；有的领导，讲好听的叫一丝不苟，讲不好听的叫浪费时间，一个字一个字跟你抠，很唧唧歪歪，不到最后一刻，报告不带定稿的。
这个岗位，要做好写报告，被主要领导反复折磨，耳提面命，甚至是教做人的思想准备。
企划还有个重要的工作是方案的制定、测算、追踪、核算，这里离不开另一个工具excel的支持。
这个工作需要非常心细，你的每一个数字最终关系到前线打拼的兄弟们发多少钱，你算多了，下面的人会笑纳，你算少了，别人会投诉。我特别提到excel也是有原因的。
截止目前职业生涯，本人算过的最恶心的方案，主表格文件有十几张sheet，数据几万行，到处是公式，excel文件大小好像50多M，这个主表格文件还外部链接了36个excel文件（我们有36家分公司）。
这个表格是我的噩梦，每次开表格就会卡上几分钟。其实excel每次开表后，如果内部已有公式，系统都会自动计算一轮，只是一般表格太小，我们很少感受到这个计算过程，但是我那个变态的表格就着实让我见识了一下开表后的初始化刷新，搞得后面我都只能关闭公式自动计算。
说点儿好处，企划岗是各类岗位中同领导接触沟通最多的。抛开工作的内容性质乐趣不谈，功利的讲，这类岗位如果做得好，天天在领导眼前晃，有更多的晋升机会。
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作者戴老板，资深保险从业者
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