拼多多商家常见的17个问题。
1.如何申请对接运营？
现在拼多多为新商家开放了跟多活动，像新品推荐、9.9特卖、爱逛街、首页竞价等等，都是不用对接就能参加的活动，平台以后的目标也是开放更多的活动给全部的商家。DSR、售后指标、物流发货指标，把这些做好也是能更快获得更多流量扶持的。
2.拼多多代发货订单如何申请退款？
未发货的订单申请退款，在拼多多APP（或者微信商城）-个人中心-我的消息-拼多多官方客服里，留下订单编号和退款问题，客服会处理的。
超过48小时未发货的订单，可以直接在"个人中心-订单详情”里申请退款。
3.拼多多店铺如何报活动？
现在拼多多为新商家开放了很多活动，像新品推荐、9.9特卖、爱逛街、首页竞价等等，都是不用对接就能参加的活动，在管理后台这两个入口都可以报名参加。
4.是否可以使用之前入住过的手机号或店铺？
不能，需要更换手机号或者重新注册。
5.客服一天没有回复扣多少钱？
平台以“有效回复率“等作为店铺客服质量考核指标，有效回复，是指商家客服在用户消息发出后1小时（含）内予以回复，某一用户在某人8：00至23：00间向某店铺发送的消息均得到有效回复，则为该店铺的有效回复用户。
若店铺当日咨询用户总数在100人（含）以上，且当日有效回复率低于50%的，平台有权自店铺账户保证金货款余额中扣收违约金1000元。
6.拼多多开店铺缴纳的保证金可以退吗？
开店时交的保证金在退店结束时会退还到商家绑定的银行卡，不是原路退还。如果没收到保证金的不要着急，一般审核需要20天左右，还可以关注微信公众号“拼多多商家服务”，联系商家客服咨询解决。
7.拼多多快递单号输错了怎么办？
如果没有超过24小时，直接在订单里再次导入（点击导入会出现弹窗，勾上允许覆盖导入，然后导入），如果超过24小时，在订单详情里备注正确的订单消息，并及时通知顾客告知正确单号，避免后续消费者投诉。
8.拼多多商家，货还在快递途中，买家申请退款，该怎么办？
建议跟顾客协商解决，能追回快递的先追回快递，然后同意退款；不能追回的跟顾客协商好，告知顾客先驳回退款，让顾客拒收后再处理。
9.平台的商品排名规则是什么？
平台类目商品的排名没有一个决定性因素，它是按照一段时间的商家商品上新时间，销量、价格、质量、售后、商品评分等综合因素进行排名跟新的。
10.拼多多店铺推广是怎么推广的？
百度搜索神盾工作室或者赤兔黑车等。具体怎么操作，可以咨询下他们。
11.拼多多新店铺适合报什么活动？
新店起步三部曲：分享拼团商品到微信群、报新品活动、通过店铺推广测款提升商品竞争力。
12.拼多多客服平台都是刷单广告需要回复吗？
目前需要回复，回复完右上角可以点击举报。
13.拼多多体现需要多长时间呢？
提现一般是2-4个工作日到账，周六日，节假日不是工作日不算。
