2016年是“全面二孩”政策正式开始实施年，所以现以“一位职场妈妈生二胎”为例来讲述：对于准备生育二孩的职场妈妈来说，一边是工作，一边是家庭，她们的选择注定不能一时冲动，想到哪就做到哪，而必须精打细算、有步骤、有条理地去计划和实施，那怎么运用管理上的ISO 9001理论呢？
一、生二胎的形势分析（4.1 理解组织及其环境）
1、外部环境分析（4.1 理解组织及其环境 <确定外部因素>）
1）《人口与计划生育法》规定：国家提倡一对夫妻生育两个子女，自己家庭符合法律条件2）以广东省为例：根据《广东省人口与计划生育条例》、《广东省职工生育保险规定》规定，女职工生育享受产假128天
1）生活方式：随着生活的宽松，二胎让宝宝不再孤独2）社会保障：分担抚养老人的责任——社会保障现在还不健全，以后小孩抚养老人负担减轻
现在每年的通货膨胀上升，货币贬值、利率降低，与其把钱存在银行贬值，还不如作长期投资——生二孩
即便是高龄产妇，在现有医疗条件下，仍基本可确保安全；
2、内部环境分析（4.1 理解组织及其环境 <确定内部因素>）
二、家庭成员及其他人的各类意见收集（4.2 理解相关方的需求和期望）
三、经家庭会议讨论，整个事情涉及以下方面（4.2确定质量管理体系的范围）
双方父母、自己一家三口一起来负责生育和抚养第二胎小孩的所有工作，包括：二孩的生产、抚育、培养等，时间从小孩出生前一年起到长大成人-18岁。
四、生二胎还可能涉及到的事情有:（4.4质量管理体系及其过程<建立、实施、保持和持续改进所需过程>）
1、母婴用品和其他物品的购买（8.4采购）；
2、抚育、教养（8.5生产和服务提供）；
3、小孩就读学校的考虑（7.1.4过程运行环境）
……
五、家庭会议选举负责人，并且负责人须接着完成以下事项
六、生二胎可能会面临哪些麻烦或便利？（即风险或机遇）
决定要生二胎后，丈夫每天晚上休息不好，白天也是眉头紧锁，经妻子询问才知道，丈夫在担心，怕有些事情考虑不周到，得到不好的结果。于是与妻子一起讨论一下，在整个二孩生产和培养过程中，有哪些重要问题需要考虑：（6.1应对风险和机遇的措施<风险和机遇的识别>）
1）现在妻子已经36岁了，且有120斤重，属于高龄高危产妇，生产时母婴安全是个问题。
2）谁来带？父母年龄大，自己双方都上班，请保姆又贵，没人带小孩；
3）怎么养？小孩将来开支是一个很大负担，有经济压力；
4）二胎有可能生的还是个女孩；
5）咋教育？自己现在是租的房子，没有自己房子，将来想上好的学校有困难。
6）可以享受128天产假（是一个机遇）
针对以上问题，夫妻分别制定了对策（6.1.2 策划风险和机遇的措施）：
七、针对所有风险和机遇等，夫妻一起确定重要事情的目标（6.2质量目标及其实现的策划）
八、变更策划（6.3变更的策划）
以上经过讨论确定的事项，都要按原计划执行，如有变化，须知会到相关人员，并再次讨论解决办法。
九、生娃的相关资源准备
十、重要事情约法三章（8.1运行策划和控制）
十一、生孩子时医院的选择及在医院的初步护理
十二、监测初生婴儿身体状态
十三、孩子一岁后
十四、孩子上学后
十五、教育小孩，任重道远（10.3持续改进）
经过不断地督促和教育小孩，一旦发现问题（如学习成绩下降、身体欠佳、心理上开小差等）时，及时改进（10.3持续改进），这样不断改进后，小孩的学习成绩和综合素质基本上能控制在自己预期内，最后达成了愿望。
通过以上的案例，现在您能明白ISO9001：2015新版标准中的规定要求了吗？标准中各个条款的要求就是每件事情根据常理都应该做的。对于任何一件事情的质量管理，要想做好、做完善，内容都离不开标准的这些要素。
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