
ITSS是什么?
ITSS,是信息技术服务标准(InformationTechnology Service Standards)的英文缩写,指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下,由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。ITSS定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化。
ITSS信息技术标准认证,又包含了多个细分的认证方向,包含了运行维护资质、云计算、咨询设计、数据中心等。
ITSS办理条件
ITSS认证从低到高分别是四级、三级、二级、一级。
四级申请需从事运维服务业务满一年以上,三级申请需要运维服务业务满两年以上,二级申请需三级获证时间满一年以上,一级申请需要二级获证时间满一年。
1、ITSS四级是最基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求;
2、ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求;
3、ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求;
4、ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级,不仅要求全面的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。
