无良培训机构：云启教育（广州云启教育科技有限公司）
课程所在平台：有讲课堂（广州唯库网络科技有限公司）
你能想象自己为了考试报了一个网课，他们培训费报名费教材费一样没少收，结果辛辛苦苦备考近半年，临考试前3天才告诉你名没报上？？？没错，这就是在有讲课堂报云启健康管理师的经历！
课程水我就不说了，毕竟内容很简单，报班也主要是为了报名。开始倒是挺正常：4月底买的课程，5月还有个老师跟我确认了两遍报名批次和考点，6月还审核资料并回复我资料都齐了（毕业证丢了我还特意回学校重办了毕业证明书）。
但是后来的一系列操作就很迷。9月份群里有人开始关心报名的问题，云启的老师一直说要等卫健委通知。后来有人问怎么知道有没有报名成功，云启说让等出准考证。直到10月15日卫健委开放准考证打印，好多人才发现查不到。云启一边说查不到的是因为人太多导致系统崩溃（你家系统崩溃是显示没有准考证信息？），一边又说考务在联系卫健委核实，要等到20号有结果。一直拖到10月20号我终于忍不住给寄报名材料的云启考务打了个电话，问她报完名有没有核实，有没有成功的反馈和确认，结果被挂断了电话！（后来这个教务的电话我再也没打通！）而且在刚接电话的时候她还一再宽慰我好多人都这样，卫健委系统问题，再耐心等一两天之类的，但是！挂完电话没几分钟就发我微信说“很遗憾同学的名字未在卫健委今年的考试名单中”还说什么“卫健委鉴于今年的报考人数过多机位有限，排考将咱们优先安排在明年第一批考试”，卫健委你背了这么多锅你自己知道么？！
10月24日第一批次考试，10月20日才通知你没报上名！！！
考试前3天知道自己不能考试是什么心情，备考这么长时间全打了水漂。找唯库客服要求退款赔偿，居然死活不给电话就弄个微信，而且微信居然还不回！客服完全商家立场根本不会替学员维权。
无奈只能自己找云启，刚在群里说要找人联系退费就被移出群聊。终于有个教务联系我还就说要核对课时，怎么不找个人来跟我算算时间和精力损失？然后就再不回复，由于那个考务拉黑我电话，除了微信我再没有他们其他联系方式。。。。
现在还在维权中，但是又要再花费时间和精力，所以更加痛恨这种无良机构和平台。希望大家能看到这个经历。避免踩坑。
追加迟到的后续。（开始维权一个半月后才收到退款，普通民众要维护自己合法权益真的太难了！）
我在黑猫、12315（电话&官网）和12345都进行了投诉，事实证明12315毛用都没有，尽管你已经提供了清楚明白的证据，也不晓得他们有没有好好看：
12345的工作人员第一次倒是打来电话问了情况，但是听说我不在广州，表示没法面对面调解可能不好解决，我表示可以随时跟他们进行线上或者电话协商。结果最后给我的调解结果是2个选择：1.延期学习；2.退部分课时费（好像是800左右）——当然被我果断拒绝。
12345居然还找我要评价，果断给了差评，原因是问题没得到解决。
然后——接着再打12345继续投诉，还想着如果再不解决就继续投诉，打爆12345。
并且——准备着手网上立案起诉。为了证据完整想得到地方卫健委的官方证明，所以一开始给天津卫健委那边打了好多电话，但是要么是没有人接，要么接通之后也全部是盲音！后来在政民零距离--北方网--民生频道提了问题，对方给的咨询电话跟我们原先打的完全一样，没办法只能再打。。。幸运的是盲音几次后居然打通了！然后官方有2点明确的答复让我有了信心：1.天津卫健委不接受非本地机构的报名；2.报名不成功的话在报名流程就会知道，不必等到准考证下来。
得到回复我先给当初处理退款问题的平台工作人员发了微信，想着他们面对确凿证据能依法退款也省的我再费时间起诉了，结果她居然没回复我。正当我准备拿起法律武器的时候，某天收到了一条微信，说唯库有人加我准备退款，让我通过一下。然后我就收到了全额退款的消息。
当时我还心想他们是看到我微信消息怕我起诉，主动退款了。直到第二天我收到了一个广州的电话，对方自称是越秀区劳动部门的工作人员，我的案子转到他们手里了，他们已经协调对方退款，让我核实一下是否到账。不得不说这个小哥哥态度好好，但是我还是表示了不满——毕竟违法的是无良企业，还无端拖了我这么久，凭什么简单退款就完了？我还是主张要求赔偿以及对黑心企业进行处罚。
但小哥哥说这个本不归他们部门管辖，他也不知道为何会转到他们这边来（WHAT？），他们也无权处理虚假宣传和侵犯消费者权益的问题，只是受理调解，如果想要继续追责还是建议起诉。
想着他说的好像有些道理，我就不好继续问责一个真正去帮我处理退款纠纷的工作人员了——毕竟比12315的回复好太多。
目前来看，无良机构是绝对不会因为你证据齐全而进行退款的，他们势必要一拖再拖，除非他们真的会因此受到行政部门的责罚，自身利益受到影响。我目前也确实没搞清楚是哪一步操作让劳动部门介入的，但显而易见的是所谓市场监督管理局确实没有他们作用大。
法治社会，我们一定能维护自己的合法权益。希望各位上当受骗的小伙伴不要放弃，早日维权成功！
