首先打10010投诉！记得是投诉，不是查询，
我就三个诉求
第一：当时办理业务的人必须道歉！
第二：立即停止宽带
第三：赔偿金额损失
如果协商不了我会去工信部投诉
微信小程序搜：工信部12300
客服告诉我说记录下来了，24小时内会有工作人员联系我
第二天早上县级客服联系我，我直接说了我的诉求，她说已经记录下来了
当事的营业厅的厅长，主动联系我，我说了我的诉求
他说可以道歉也停止了宽带的使用，承认营业员违规操作，也可以赔偿，并表示可以送宽带
最后还是我怂了，没敢要三倍赔偿，最后要了了五百块多收一年的手机费
从去年六月到今年十一月份，每个月都多收了40块钱，我记得只开通了19块钱的大王卡还每个月多收了40块钱，就是59块钱
不恶心才怪，打个比方，你去饭店吃饭，你只要了一个19块钱的套餐，结账却给你要了49块钱，后来你发现你多给的40块钱，相当于给旁边的桌子上吃了，你不恼火？？？
