首先，我们来了解下数字化转型定义。
数字化转型的概念本质
“数字化”是将人们所生活的真实世界和虚拟的数字表达链接起来，从而寻求全新的商业模式和服务模式。数字化转型基于数字化技术的发展，它对传统企业提出了将原有业务与数字化技术融合，进行创新，实现企业业绩增长与持续发展的变革要求。
数字化转型是企业战略层面的概念，它并不是追求眼前效益的机灵战术。其本质，是通过数字技术和数学算法显性切入企业业务流，形成智能化闭环，使得企业的生产经营全过程可度量、可追溯、可预测、可传承，重构了质量、效率、成本的核心竞争力。
企业数字化分为内部运营管理数字化、外部商业模式数字化和行业平台生态数字化三大部分。对应地在技术层面，就是要实现系统的内部垂直集成、外部横向集成，以及平台上的端到端集成。
企业数字化转型概括为三个方面:1、是客户体验升级。利用数字技术打破边界，重构客户体验，让客户和企业发生的需求、交易、体验全面提升，其实质就是端到端的集成过程，生态链的打造过程:
2、是企业效率提升。重构企业的制造、管理，通过调整企业的资源配置，让企业的运营效率、决策准确度大幅度提升，这就是所谓的垂直集成，内部资源的整合:
3、是企业业务创新。重构企业的产品和服务的创新流程，就是所谓的横向集成，内部与外部的集成，创新不仅仅发生在内部，应利用平台的资源来开展企业的创新
1、数字化转型不只是IT的事情
数字化转型虽然是将数字技术整合到业务的所有领域，从而可以改变企业运营方式和为客户提供价值。但是，并不意味着IT技术过关了，企业数字化转型就可以走向成功。
2、产品选型不只是管理层的问题
产品选型不仅会影响到数字化转型的效果，也会影响到用户的消费体验。但是，大多数企业产品选型是企业高管负责，当产品实施后，才发现产品并没有给一线员工带来便利，而是增加了工作量，给工作带来不便，于是员工开始抗拒使用，慢慢转回原有线下流程，放弃系统，最终数字化转型失败。
3、资金持续投入不足
互联网企业资本加持，需要投入立即创造价值。但是，任何事情的改革，都是需要一步一个脚印，经过投入、分析、研究等，才可以走向成功的。所以，当传统企业不能立即见到效果，看不到回报，就会犹豫，花钱心疼，就会减少投入，止损，使得企业数字化转型半途而废。
4、管理层对数字化转型的认识不足
数字化转型，并不是上个OA系统，实施ERP，开通京东，天猫店铺，搞抖音直播。数字化转型是一种思维，公司自上而下需要进行改革，并不是将线下流程照搬到线上，线下的工作模式通过软件界面技术搬到线上后，根本无法工作。同时现有的线下流程与线上流程还会出现冲突，与平台流程冲突。
原有的流程要改变，新流程设计需要符合软件思维和互联网思维。企业数字化转型的本质是整合资源，连接市场，创新产品和服务，建立数字生态系统。
数字化转型并不是做一个数据中台或者买一个Saas服务就可以解决问题的，而是需要做到以下几点：
1、梳理自己的业务流程梳理企业自身的业务，汇集业务过程中的问题，确定具体需要什么样的工具，人才。同时，需要改变和打开传统思维对企业范围、组织范围、流程范围，不要只关注企业内部，而是要学会把解决线下事务迁移到线上。
2、全员参与，达成共识企业的全员参与是影响数字化转型成功的关键，如果各智能和部门孤立，害怕承担风险，是难以形成统一的客户观并达成执行力。所以，需要各个部门各司其职、相互协同。同时，管理员上必须达成共识，才能让数字技术真正推动业务的转型升级。
3、做好技术与业务深度融合企业转型应将业务运营管理经验和数字化技术充分结合，整体、全面、机构化梳理业务，打破业务和技术的壁垒，优化业务链、价值链等。
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