跟题主遇到的一模一样，双十一了预定的渴望猫粮，然后今天无意间刷商品评论，发现怀疑假的人很多。我就去仔细看了下详情面才发现，原来没有双标，没有七天无理由退换货，唯一的保证只是靠着天猫这个牌子，都9102年了，正品保证也只是靠自己一张嘴。
客服跟个机器人似的，只会两句话，一有中检溯源，但是这个码本身就是天猫自己的，这里既当裁判又当运动员合适么？再进一步，这个码没问题，但是它也追溯不到原厂啊，只能追溯到实际上是在那买的。就算你在美国在加拿大买的，美国加拿大就没假货了么？另外一句是假一赔十，可是这个假怎么定义？按照客服的说法我除非那个溯源码扫描出来假的才是假的。你经销商自己贴个假货然后再卖给我，是神经了么！
在吐槽一下，这个直营店的客服是天猫店里客服最垃圾了的，这个没争议吧？回复慢，只会发固定句子，解决方案只会说介意您就不要拍了。还有瞎说的能力，直接敢忽悠我海关会检真假，我真是服了，什么时候只要过海关的东西就能保证是正品了，难道天猫进出口超市就是觉得国外的月亮圆，国外没假货？还是说马云爸爸跟海关总署谈定了，额外加上帮天猫进出口超市检验采购是不是正品的鉴定工作？通关检疫跟鉴定正伪本来就是两个不同的东西，这也敢张嘴就来，这家店能相信么？ @天猫 @淘宝
