
2018年3月10日,我提前1天发布了一个同城顺风车订单,从A地到B地60公里。发布之后几个小时内接到有一个距离我目的地4公里左右去的卫校的单。在傍晚的时候我发现距离这个订单出发点5公里(绕道)还有另一个妹子也是去卫校(以下简称二妹)一直没有人接单。于是我就想一起接走吧,卫校挺偏的,估计到点也没有人带她(卫校不在市区,在开发区的东边)。
我的习惯是无论你有无提前在系统里选择接受拼单(一般人都是点愿意,因为这样便宜)我都会去提前沟通你们要拼单的对象在哪里,几点出发谁先上车,谁先下车。能否接受,不接受就只带你。我先问了第一个去卫校的同学。乘客同意拼单,并且对有一个神秘同学拼单表示高兴。然后我问了二妹愿不愿意,她自然愿意拼单。我还问了二妹是否有行李,她说有个箱子。我提前和后排乘客沟通,为了二妹的行李箱委屈他们把部分行李放在后排座椅。
第二天我们按时出发,我全程礼貌用语,因为二妹最后一个上车而且后排有同学的包包之类行李怕挤到她,帮她开后备箱,帮她抬行李。我还特意安排了她宽松的副驾驶座位。上车之后我问大家开窗冷不冷,要不要听音乐等等。
因为我现在在医药行业从业,她们也是卫校里药学专业大家聊的比较开心。从药剂学药理学聊到药代动力学。本以为旅程就会这样顺利结束。谁知道发生了一件让我震惊的事情。我向来不惮以最坏的恶意揣测我们的白衣天使的。
当我们开到国道的时候我追上了一辆大巴车。然后后排同学说,咦,这个不是我们学校的大巴车吗?然后二妹忽然很大声很不友好的说:“不可能,我们刚开学,不可能有校车,校车下周才有!你们怎么这点都不懂?”巴拉巴拉的,让后排同学很不爽。然后我超车开到大巴之前。大家发现大巴确实是他们校车,前挡风上有学校LOGO呢。二妹被啪啪啪打脸。这时候二妹就分裂出第二重人格。早知道有大巴我就不坐顺风车了!然后就开始摔她自己耳塞之类的个人物品。
我保持克制并沉默,谁知过了一会儿她又开始向我发难,为什么你不走高速?此时距离高速入口早就驶过了20公里。而且她事先没有说要走高速,下单的时候也选的不需要走高速。我们走的是限速100的国道和90的省道。我平时不开顺风车也在这里走,走高速要绕10公里,而且有几个固定雷达测速,我都不想走。高速出事情这么多花朵我还负担不起呢,何况总时间也差不多的。他们也没人说赶时间啊?赶时间的人也都会选择快车,专车,出租啊。我就和她耐心解释,她就强调她爸爸开车子只要45分钟(70公里包括拥堵加高架,直升机?),如果不是她爸爸今天忙,谁会坐这个顺风车。然后斥责我这个7年0违章的人车技怎么怎么垃圾。我依旧选择忍。她见没人理她又变本加厉,开始去怂恿后面的同学,大声说你都拼单了,就不能走一下高速吗?高速才20元还是30元,你这么大一个人付不起这个钱吗?我就和她说滴滴的规则是如果乘客提出走高速,由乘客承担高速费。如果你非要走,提前说,我们还能商议要不要一起平摊这个费用。而不是你现在看到原来可以坐大巴车之后再说顺风车不好。这个是你不遵守游戏规则,然后她说早知道不走高速,我为什么坐你这个车这么贵,以前她坐都是走高速的,还有人给她免单我为什么不能提供高速?不能给她免单?就差这点钱?呵呵 你一共才一次出行记录(贵?这么多人拼车下来,比大巴就贵几元,你坐大巴还要倒2次公交车,还要坐黄包车,我给你提供行李搬运,帮你们往学校里送,去起点接还要怎样呢?我月薪2万时薪水都不止你这个车费,车损不要钱?保险不用钱?烧油不用钱?开车不累的?违章没有风险的?比专车要求还高。)
然后我们继续不理她,她每过一个红灯停下都会很生气,摔她的包东西。一会儿说一桌人在等她吃饭(呵呵,你14点30上的车,16点不到就到目的地,吃晚饭还是午饭呢?)一会儿说她从医院刚打针回来,人不舒服,为什么所有人都要和她作对。不能所有人都让这一点她?一会儿又说她说她无所谓的,反正微信里面滴滴出行叫的,以后也坐校车,这么贵的垃圾不会再坐了,差评给定了。快到目的地的时候她故意以有违章监控为由指错路让我们绕大圈,后面的同学直接说以前家长送的时候也不是这么开的,请我直接靠边停她们下车,不陪着这个xx发神经了。我后来看看导航也知道被她在故意耍我们。这么小的年龄心计这么重。到目的地后我还本着善意下车帮她拿行李再次表示抱歉,下次如果要走高速请提前告知。她头也不回车门重重一甩就走,其他几个妹子下来之后直接说她不讲理,如果坐在后排早一巴掌扇上去了。还有个说心疼我。
更加奇葩的是这个二妹应该车上就把我拉黑了,然后她东西还落在我副驾驶位置上,我发信息给他拒收,打电话给她直接按断。我等了半小时她打电话来毫不客气的让我把东西放他们门卫,我和他说那你不要给我差评,她说不给你差评。电话打完之后直接给了个差评。
我一个30岁的大叔,被一个14岁的小姑娘欺骂的狗血淋头,换作有的司机早就让滚下车或者都出手了。只因为我把顺风车平台当作一个共享信息的平台,希望乘客不要叫我师傅而是当作同路人,大家一起聊天,遵守费用的游戏规则。现在车主反而成了弱势群体。既然我们愿意提供分享车子,那么环境也好,文明也罢,需要大家一起维持,而不是一味迁就乘客。我重视分数,不代表你可以不要脸。因为司机很在乎评价而被乘客利用,所要司机红包等等。纵然有一些黑心司机在,也不要让良心司机心寒。
我现在已经打电话向顺风车客服投诉了。投诉结果是等3个工作日,看是不是能够撤销扣分,如果不能撤销,分就这样扣了。一个差评能顶几十单好评。我想平台想要规范,不是说把我的分恢复就行,更需要对乘客不文明的行为作出惩罚,顺风车平台需要好乘客和好司机一起构建。心在心情稍微好点了
