
emmmmm,现在菜鸟驿站和各种代收点,超市,柜子太多了,这种也是目前解决快递最后一公里的最后办法了,所以不送货上门也慢慢的在行业里面被默认了。对于x通二级承包区,解决办法也就这几种,
如果是菜鸟驿站,可以在淘宝里面设置禁止代收,只要填写了你手机号的快递他们都不能入库,这样快递员就只能单独处理这个件了。
要是其他的代收点,可以跟快递员协商,放到南门的超市或者代收点。
上面两个就是比较好的解决办法,如果快递员头比较铁就要用下面的方式了。
快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下,可以在淘宝,查看物流页面进行投诉,淘宝和微信投诉的时效是最快的。拨打快递客服电话投诉有可能工单不会下发。然后告知此件签收未收到,如果不处理就投诉到邮政总局!如果快递员的头一般铁,基本15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话,后面就是你跟快递协商送货上门的问题。
但是,要是快递员的头非常铁,或者说客服工单下发的不及时,就要动用大杀器了,投诉快递7天后,不管有没有结果都可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单,才能在7天后投诉到邮政总局!一般投诉到邮政总局并且被受理判定为有效投诉,一级点罚款10000-50000,视社会影响程度,二级点罚款2000-10000。当然这种投诉到邮管局之后你就可以考虑换一家快递了。因为快递员这边会有太多的方法报复你了,包括但不限于:把你的手机号码放到各种网站上,低价出售各类电子产品,出租低价房租。如果你有写详细的地址会上门堵锁眼。在派送你快递的时候,每天拨打一个挂机,第三天私自退掉你的快递。派送你快递前,保证外包装完好的情况下拆开你的包裹破坏内物,然后派送时让你在面单上面写外包装完好并且签字。
所以,一般情况下,能沟通还是以沟通为主,投诉到邮政总局是最有效的办法,但是遇到一些心眼小的快递员,这也是最不建议的方式。
