
从网络传播角度看——借贷宝花20亿为我们提供的4个网络传播经验教训
转载请注明知乎用户Julia Chen原创
首先我们前提是这个事情是真的,九鼎和借贷宝团队出发点是对的。(说这个事件是骗局的看完再来交流观点)
8月8日这次传播事件中,基本存在三股势力,一是坚信不疑的推手,二是转发新闻联播图片和所谓分析证明借贷宝是传销和骗局的,三是准备学习借鉴借贷宝模式的。
我基本属于最后一种人群,因此对此事件从营销及传播角度进行剖析,目前感受是这个事情做得并不高明,除了受人诟病的并发弱,延时,无法登录等产品问题,从营销和商业角度这个事件应该为我们想要借鉴学习该模式的人带来以下思考:
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1,自嗨型营销策略,没有做好铺垫和前期事件预热,自以为低调并掌握了传播的核心人群,以为不做前期广告和铺垫就是让利给用户。
二级激励和不设上限的激励模式势必成为部分人的狂欢。
2,强关系产品定位与弱关系传播途径的矛盾
传播拉用户过程中,上下线可以是弱关系,例如强拉群进入的人及其发展的下线,就是为了拿一次性补贴,双方可以根本就不认识的两个人。
但是借贷宝本身是基于熟人借贷的强关系,弱关系传播势必削弱为产品的强关系本质,传播途径的不可靠及弱信任感问题直接波及到产品本身了,这也就是传播过程中很多人直接否定这个产品的原因,这是个非常危险的信号。
如果是餐饮,专车或生活类产品采用这种传播方式很多人是可以接受的,毕竟传播起来没有压力,最重要是产品自身可以与传播激励形成闭环(奖励金可以自我补贴消化)。对于借贷宝激励提现闭环这个环节的设计我实在是太佩服设计者的勇气了(据说九鼎老板原来做PE就是这种风格,也难怪借贷宝敢这么砸钱)。
此外,这模式不是借贷宝的发明,去年百度钱包传播事件也是刷爆了朋友圈,一样也是邀请就可以获得红包。只是,当时没有微商的力量介入而已。不过,当年的事是昙花一现,现在的借贷宝也难免这样的命运。借贷宝本身与百度钱包案例一样,都是需要强信任的产品,百度钱包在百度强大公信力背书下玩这个模式都只能昙花一现了,借贷宝有九鼎做背书?普通人有几个人知道九鼎?所以只能呵呵了。
3,传播渠道选择问题——微商是最大传播途径,但是社会普遍对微商存在诟病,传播途径的选择导致用户对产品信任感不足。
各位可以看一下这篇专门对借贷宝微商渠道合作选择的描述:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NTEzODA0MQ==&mid=208795763&idx=1&sn=f7abe68dc63835f04a39be08bcf0d6ea&scene=5#rd
这篇文章观点不错,但是只有一点我有异议,就是作者认为这是一次成功的营销事件,但我目前看来借贷宝事件,就是一个病毒式传播而已,连成功的营销都算不上,更别说成功的产品了。
4, 客户定位问题,对客户群没有很明确的定义,谁都可以进入等于弱化了最刚需的人群,这部分由于时间问题我没有深入研究,但至少中老年人用户并非目标客户群。
基于熟人关系的金融借贷本质是信任感升级+平台公信力,从而可以从线下转为做线上借贷,而不是线上线下简单相加。互联网金融产品的核心价值是增强信任和便利,而不是给用户添麻烦也给自己找麻烦。
试图用细分市场的产品做全网的强势传播,而不是基于目标客户群做营销和传播,简单粗暴的做法效果也不会好到哪去。
至于说有争议营销事件就是成功的传播,至少从目前我还看不到,还要看借贷宝团队有没有后招解决这现存问题,这点我会持续跟踪。至于说产品很靠谱,我觉得也得打个问号,为金融产品拉人头就是用个人信誉背书的(为了研究这次传播事件,我也豁出去了体验了一把,另外总结汇报呵呵)。
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借鉴一下挨踢客这段描述:借贷宝本身没有那么玄乎,也没有那么罪恶。做的,我不觉得low;不做,我不觉得高端。这个世界总有一些奇奇怪怪的事层出不穷。这跟朋友圈第一条求点赞(赞满XX得优惠)、给宝宝投票(萌宝大赛)、群发清清吧(看谁删了你)、心灵鸡汤健康养生一样的套路。
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总之,借贷宝不是一种现象,也不是一种模式,是利用人性的贪婪的一次病毒式的传播。借贷宝团队在我看来是伪互联网概念的操盘手,如果借贷宝真准备烧20亿,甚至是10亿,基本上就是花钱买教训。
目前看来借贷宝事件,就是一个病毒式传播而已,连成功的营销都算不上,更别说成功的产品了。
大家也可以意淫一下,假如给你20亿做网络营销(而不只是传播),你会怎么花?
非常期待借贷宝后招,怎么进行危机公关挽救这个产品,继续看戏~
