
同样被杂志猫拖欠杂志,但是通过12315平台维权成功的人来现身说经验了!
我们公司2019年7月给“杂志猫”对公转账一千余元,订购两套杂志。一年订阅期已过(2019.7-2020.6),上海璞识文化传媒有限公司无故拖欠12期书刊,价值七百多元。半年多以来,联系杂志猫运营专员多次,对方均以“稍后联系发刊部发刊”为由推脱。
最后忍无可忍,我选择将杂志猫投诉到12315平台。三个工作日后,收到上海市奉贤区市场监督管理局的受理通知,紧接着公司就收到了上海璞识文化传媒有限公司的部分款项。至此,困扰我半年多的事情终于落下帷幕。
在网上看见很多朋友们跟我有一样的经历。实在是看不过去这样的公司欺骗广大消费者。这种网络欺诈行为,一个人损失几百元,一万个人就损失几百万元!今年9月恰逢国家市场监管总局等16个部门联合开展的全国质量月活动。大家一定要用好手中的维权武器,坚决维护消费者权益!
【注意】下面说下我的维权措施吧。
1.微信小程序搜索“12315”(不建议在网页端填写,在消费者投诉举报网站填写时经常报错)
2.填写被投诉企业信息、消费金额、投诉内容等信息
3.处理单位:选择“上海市市辖区奉贤区市场监督管理局”。由于投诉时选错处理单位,耽误了不少事
4.上传杂志订阅单、付款记录、沟通记录等附件
5.等待上海市场监督管理局的处理结果
希望我的维权经历和分享能帮助到大家!
